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| 注册日期：2005-06-16 |
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严重投诉雅迪尔橱柜逃避推诿责任,胡搅蛮缠！
事故原因：
安装橱柜时，底柜的两块立板遇到水管的接头三通，师傅在立板上切割了一个圆弧，切割后三通正好位于两块立板的切割面上面。但师傅没有按事先约定和要求在切割横截面上涂抹玻璃胶以防水。后我们自己涂抹了一些立邦墙漆。安装半年之后，即两个月之前三通渗水，初期立邦墙漆的那层保护膜起了作用，水滴滑落到底板上。由于初期三通渗水情况很轻（到最后修理时也就每两分钟滴一小滴），很长时间了，底板上积聚的水也很少，我们以为是底板上放置的瓶瓶罐罐或洗菜盆漏水。在这期间，橱柜一直都是正常的，板子未见起涨。6月初我们清扫橱柜，把瓶瓶罐罐移走。之后底板上未见水迹，还真以为是瓶子漏水。但可能是擦洗过程中不小心擦掉了一些墙漆，水滴不再顺着墙漆滑下落到底板上，而是直接全部滴入横截面的木屑中，水顺着板子内粗糙的木头颗粒迅速蔓延，短短几天之内，造成两块立板起涨，沿滑轨开裂，抽屉不能使用。两块底板起涨，整个底柜的结构变形，一个门和一个抽屉关不上。注：雅迪尔使用的爱家板板材由木头碎屑压制而成，一旦水滴入裸露木屑，迅速蔓延。
如果雅迪尔在安装时按照约定在切割面上涂抹玻璃胶，水根本不会全部渗入横截面，造成柜体涨裂之后我们才发现问题。假如雅迪尔在横断面上涂抹玻璃胶，水滴滴到玻璃胶保护层上之后就会滑落到底板上，只要水不渗到横截面的木头茬中，就绝不会造成板子起涨开裂的情况。
我们要求雅迪尔维修更换受损的板子。雅迪尔先是否认从来就没有承诺给客户抹胶，拒绝维修更换。后在事实面前改口辩称即使抹了胶也不管用，水滴还会透过坚固的玻璃胶渗到裸露的木屑中，造成板子涨裂。又称即使是封边完好没切割过的板子也会遇水涨裂。理由是：我们是做橱柜的！我们知道！拒绝维修更换只有这一个空洞，毫无说服力的理由。
我并不否认木板会遇水起涨，把一块板子浸泡在水里，泡上几个月或者更长时间可能会起涨。
可是事实跟这完全是两码事。我们渗水的情况很轻，就是到最后，也就是两分钟一小滴的情况。关键是：板子涨裂是因为水直接滴入切割面的粗糙木屑中引起的，而如果安装工人按照要求用玻璃胶把切割面封好，水根本就不会渗入切割面。刚开始渗水的时候，连薄薄一层墙漆还起了两个月的防护作用呢！后来墙漆保护膜被破坏了，水滴就直接滴入切割后裸露的木屑中。水滴全部滴入，没有再滑落到底板上，导致几天之内柜子就全部变形，立板断裂。如果抹了胶，水滴就会滑落到底板上，底板是未经切割的，不会导致多大的问题。事实也是，底板上汪着水汪了很长时间也没有对底板造成任何损害。所以，雅迪尔没有按照约定和要求给切割面抹胶是造成水滴直接滴入切割面，导致柜子涨裂的原因！
而且，板子切割了，又正好在水管接头下面，你又没有按要求处理，你能推卸责任吗？但雅迪尔从来就回避谈这个问题！对我们提出的质问也避而不答，一味纠缠“什么也不防水！”，以此理由拒绝给我们维修更换。
在我们的据理力争下，雅迪尔荒谬地提出只更换水直接滴入的两块立板，两个底柜的其它板子，因为同一个原因起涨的板子却要我们自费。还说“毕竟我们是它的客户”，才做出这样的处理。言下之意是它认为它一点责任都没有，反而是我们在无理取闹！
对这样施工过程大意不负责任，出了问题就逃避推诿的企业，希望我们的政府部门严厉惩处约束，让市民有一个放心的消费环境。
对这样施工过程大意不负责任，出了问题就逃避推诿的企业，希望广大消费者明鉴！我花了半天时间写帖子，也是希望给大家提个醒，选择一个牌子之前多问问，多查一查，否则遇上这种你根本没办法跟它讲道理的JS真是触霉头！
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2006-06-23 11:26:05
