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| 注册日期：2009-07-25 |
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请问大家,见过这么无赖的保险公司吗
一次投诉:
北京市保监局：
我是一名普通市民、忠诚纳税人。现遇到一个小的交通事故，但处理的非常窝火。所以，我正式投诉 中国大地保险公司和该公司委托的定损员赵刚。希望能够受理。谢谢！
事情描述，6月16早上8点左右我开车在旱河路会车时，不小心我车的右侧刮蹭了马路崖。我随即报案，6月19中午该公司委托的公估公司定损员与我一起到现场照相，由于过往车辆比较多，路比较窄，所以只在事故大概位置匆忙拍照，然后就把车挪开了。其中拍照后，定损员说：我给你和车合个影。我就同意了，并未告诉我，合影就表示我对事故位置无异义。当时停车时，我只指认大概位置，具体位置是在定损员指挥下停车拍照的。后来我知道定损员这种做法本身就违规，我停车位置不应该由他来指定。由于定损员这一系列的误操作，结果他们（定损员和大地保险公司）认为照片与事故实际不符，不予理陪。
我把此事的整个过程都向大地保险公司反映，结果大地保险并没有安排复勘等合理的补救措施。而是，采取拖延和不予理睬的态度。我认为这与保险公司的保险理念和被保险人买保险的初衷都是截然背离的，我认为这是保险公司和他们自己雇的公估公司定损员合伙欺骗、坑害消费者。所以，恳请市保监局帮我讨回公道，十分感谢！
注:保监局真的不错,很快给处理了.但大地保险第二次玩了个"吐出去又吃进来"的肮脏,龌龊,更卑鄙游戏.所以有了下面的第二次投诉,这个还没受理刚投诉的.
北京市保监局：
您好！我是XX ，前段时间在贵局投诉过大地保险认为照片与事实不符不予理赔而且也不再复堪的案子。后经贵局介入后，大地保险安排了复堪，复堪结果与事实相符，需要赔偿。我也稍感欣慰，同时也由衷感谢市保监局尽职尽责，为民办事的态度。
然而，事情并不是我想的那么简单，大地保险的伎俩还没使完。上周我去修车，等了半天没人，后在一个纸板上发现一个通知，说：“今天没人，有事，去培训了“。我白去一躺。今天，我又去，到是开了修车单子。我以为如此小的一个案子终于算把我折腾够了呢，还跟家里人说这周不用再去了。可是….就一会，大地保险又来电话，说：”想修车，得去万柳核损。有个姓杨的人要约见被保险人，还说领导要问话，之类的“。非常官僚。我感到非常诧异。很难想象市场经济下，有这样无赖公司还能存在。
我想十问大地保险：
1． 让我第二次去现场，我的费用你管吗。因为是由你们的失误造成了第二次又去现场。这个我在这之前也就忍了。
2． 核损，你跟定损员不能核损吗。难道核损还要被保险人再去吗，觉得非常不可思意。如果这是大地保险自己的玩法，那这个费用（误工费、交通费）你管吗。
3． 我们花钱买保险不是让你们来回折腾的玩着。这次去了，你再随便找个理由，继续折腾，咋办？
4． 上次复堪完，大地保险仍然是玩失踪，从不主动跟我联系修车事宜。等我今天打电话，才知道那个案子还停留在复堪前的状态，我不找你，难道不是就赖下去了吗？
5． 感觉大地保险内部管理非常混乱，今天打电话咨询此事，结果让我大跌眼睛，一个部门一个说法，一个地方（北京，上海）一个说法，一个人一个说法。有的人告诉我你的案子还没审核呢，但这明明是上次就让我去修的案子，难道没审核就能修吗？还有的人说你周日再打电话问他吧，我真不知道为什么要周日再打电话，问他，他是谁？注：复堪的是另一个有异议案子。
6． 大地保险的人很熟练的说“您稍侯，我们会给你答复的”。第一二次我还真相信了。那你等吧，后来我从实践中知道，大地保险的“您稍侯”可能是指一万年，“我们会给你答复的”是指下一次日全食。因为十有八九就不再理你了。请问大地保险，这不叫耍赖，又能叫什么呢？收钱的时候咋那么痛快呢，不但能上门，电话都可以。为你们所承担的责任和义务感到悲哀！
7． 能告诉我你们到底哪说了算吗，知道你们公司总部可能在上海，这次去了万柳，会不会还得去上海复审啊。对于这些令人想都不会想的问题。大地保险是可能会发生的，因为从我的新车第一次出险（小刮乘），就看现场，到这次。我问了许多我的同事，朋友，甚至他们的同行其他保险公司的朋友。都觉得很可笑。我已经领教了亲爱的大地，我谢谢你告诉我，啥叫霸王，啥叫骗你一个算一个，赖你一次算一次。好在保险是一年一上，否则我可能今身都不想再开车了。
8． 这个小案子，折腾我一个多月了，手机费也费了不少，精力也耗了很多，还多次麻烦保监局。难道你们良心就不受一点谴责吗？
9． 请明确书面告知我，这个案子何时了。我现在已经不敢相信你们的口头承诺了。
10． 为这个案子我没义务也没兴趣去拜访你们一个一个的小摊（知春路，万柳，四通桥。。。。）
尊敬的市保监局，我这次投诉的是，让大地保险给我尽快结案，他想约见我，可以来找我。让我去 给我付额外费用！
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2009-07-25 11:00:04
