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关于百嘉城小区近日连续间断性停电问题的疑问和通报——来自业主的意见
关于百嘉城小区近日连续间断性停电问题的疑问和通报——来自业主的意见
《告物业、全体业主书》
1、近日，百嘉城小区持续间断性停电，少则几十分钟，多则数个小时到1天，给已经入住的业主造 成了很大的不便和麻烦，对业主的需要持续连接使用电力的设备，诸如：取暖锅炉、冰箱等造成极 大损害，同时，各楼层单元防盗门失去作用，停电期间所有人可以自由出入，对业主财产造成极大 威胁！
2、经与百嘉物业客服联系，他们主要有以下几个借口：第一，高压线路检修；第二，周边电力设 备出现故障造成全部停电，致使百嘉城小区也顺带停电；第三，有线电视（或电话局）过来检修线 路，需要停电操作，故停电。
3、本人针对物业提供的以上说辞，逐一进行排查和确认，结果如下：
第一，高压线路检修，几次全天性停电，几乎均以次作为借口和说辞，请问，新的小区，应该配备 合格的新电力设备，难道新电力设备需要每隔几周就要检修么？而且每次检修需要那么长时间么？ ？这种说辞真的很无聊，可信性非常差，立不住脚。如果是真的，看来所有单位，小区均需要时不 时断电检修，我可以告诉你们物业，电力设备需要检修，但绝大多数单位／小区的通常做法是，选 择不妨碍大家工作学习的时间段进行，比如夜间或节假日前，而且会提前多天公示所有业主，如果 你们做不到，你们物业公司没有存在的价值。
第二，周边全部停电，造成百嘉城小区也被牵扯其中停电。 经与９５５９８电力局客服电话联系 ，从１２月１日至１２月６日，回龙观地区根本没有电力故障发生，所以上周六（１２月２日）中 午１１点多到１３点多的停电，完全不是因为外部线路发生问题，绝对是百嘉城小区内停电。请物 业提供可信说法，不要让我们每次都去找开发商，我们每次出问题如果都找开发商，要你们干什么 ？？ 请你们清晰明确你们的职责。
第三，有线电视公司过来维修检修线路。 大家也许看到，今天（１２月５日）凌晨多次停电，也 许白天还要停电。我们的长城物业的说法是：有线电视公司过来维修检修小区线路，需要停电操作 。 经刚刚与回龙观有线联系，绝无此事，第一，他们维修有限电视线路不需要断电操作，也从来 没有过断电操作，第二，他们今天根本就没来百嘉城小区维修。 所以，物业是在欺骗我们，另找 的借口进行停电。 后又经物业说，这次是由昌平有线来维修设备，需要停电，总之，物业客服说 法不一，我们作为业主很难判断其真实性。
第四，经与９５５９８电力局联系咨询，我们小区目前为止应该使用的是临时用电，但是否改正式 用电，需要物业、开发商共同建成、完善小区内硬件电力设备（如配电箱等），每次，物业均以这 是开发商的事情为由，将此事推托给开发商，难道要我们业主集体去开发商处请愿换正式电么？？ 你们完全可以作为桥梁，去与开发商联系沟通，想办法彻底解决，并将与开发商协商结果公示给全 体业主。
好了，深圳长城物业百嘉城管理处，你们听好了，我们回龙观百嘉城小区的业主素质还是比较高的 ，我们不想和你们进行很激烈的对抗甚至身体接触，我们知道，那样解决不了问题，最终可能导致 问题更加僵化，毕竟现在大家工作生活压力都很大，谁也不想没事找气生。同时，希望你们了解， 和气生财，共创双赢的道理，你们服务好业主，相信绝大部分业主也不会拖欠物业费，也不会和你 们过不去，天天和你们生气着急更是犯不上，毕竟这是我们生活的家，我们需要一个良好的环境和 和谐的氛围，我们也不想看见你们就头痛、恶心。但是，请你们一定清楚，你们提供的是服务，我 们作为业主，也有选择服务的权利，如果你们的服务态度持续得不到改进，甚至欺骗糊弄业主，我 们最终只有一条合法路线，就是成立业主大会，罢免长城物业，选择其它可以提供合格物业服务的 物业公司。
我们业主也提出以下改进意见请物业公司参考：
第一，对于小区内部的各种“疑难杂症”，我们作为业主，有权利知晓，请你们提前做出公示，共 同促进问题解决。
第二，对于小区内部越发严重的电力问题，请你们积极主动联系开发商，并将结果及时准确反馈给 全体业主，并在显要位置公示。（经与电力局详细了解，他们的临改正流程大致为：开发商或物业 单位到昌平电力局营业厅报装临改正，且规定限物业单位在半年内解决内部电力设备的安装调试工 作，完成后立即上报报电力局，经电力局派专人进行检验，检验合格，尽快接通正式电源。从电力 局角度而言，他们绝不会拖延此临改正工作，因为临时用电坏处极大，万一发生电力事故对电力局 和物业单位都不利，毕竟电力安全关系到国计民生，而且他们是服务单位，提供有偿服务，决不会 拖延相关事宜。另外，如果报装正式电6个月后，物业单位还是没有提出上正式电，电力局将放弃 该物业的临改正申请，不予批准更换正式电。）
请你们慎重考虑以上意见，如果你们是诚恳的，请对以上意见和建议做出真诚可信的回复以供业主参考。
百嘉城全体业主
2006年12月
(此文由rocex在2006-12-07 09:31:24编辑过)
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2006-12-05 10:38:40
