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专业化的物业公司不会仅凭一面之辞，请物业出示证据
奇怪了，我查了一下小区论坛和06年12月6号业主代表和长城物业首次召开沟通会的记录，都没有找到“部分业主”对小区移动信号差强烈反映的记录。
其实小区刚建成不久，待解决的问题会很多，物业每天都会收到诸多问题的投诉，都能得到迅速解决是不现实的，但如果能做到过程规范，起码是有个解决问题的好态度，就会更容易得到业主的理解与配合。
我记得06年开始收房业主发现房屋质量有问题时，物业会让你填写相应的表格，表格设计的形式会保证以后处理过程的每一个环节都会反映在这张表格里，直至问题解决，可惜后来这些手续全流于形式了，因此我相信物业在总结06年工作时也拿不出任何有说服力的材料证明自己在创建和谐小区中付出的努力与取得的成绩。
现在为了避免以后物业再发生此类代表部分业主对小区环境进行改造而与大部分业主发生不必要的纠纷，建议物业新年苦练基本功，先从规范工作流程开始，从收集问题到处理问题的过程都要有书面资料并在适当时间通过多种形式（比如小区网站、公共告示栏）公示业主，并在通过大多数业主认可后实施改造，以备有据可查。这几天论坛上沸沸扬扬、又招来那么多好事的记者采访，家丑还是不要外扬好。。。
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2007-01-11 09:58:38
