 |
| 等 级：长老 |
| 经 验 值：542 |
| 魅 力 值：72 |
| 龙 币：1048 |
| 积 分：567.2 |
| 注册日期：2006-04-11 |
| |
|
|
|
记十个把我气得半死的报修电话~~~发言比较长,没耐心的别看~~~
好久没上论坛发言了,因为发现这里成了业主和物业兵来将往的战场,我本无意在这里再多添点口水,但我实在咽不下这口气~~~一个报修电话我打了十几个转了五六个衙门竟还不知道该谁管~~~是我弱智么？
我住顶楼,去年冬天没入住,一直在修锅炉,在经过技术人员的十几次上门和一个采暖季的观察加换件加今年入冬改造烟囱后,我的锅炉终于能正常工作了（去年光调试锅炉用了我两百个字的天燃气我忍~）,我欣喜的发现经过此番锻炼使我对庆东锅炉的大部分故障都略知一二,几乎成了半个维修专家，久病成医嘛~~~这是引子，主要不是说这事儿~~
今年的5月我终于入住了,而后又发现了让我很恼火的现象,燃气热水器开了半天还是冷水~~~燃气灶也打不着火~~在给燃气公司打过电话后才知道是燃气管上的安全阀关闭(就在燃气表旁边有个红色的小按钮，正常情况下它处于拔出状态),切断了燃气.按道理那个安全阀是和燃气报警器联动的,它应该是在报警器探测到危险后报警然后给安全阀指令,切断燃气,可是我的报警器一直处在正常的工作状态,绿灯一直亮着.我以为这是偶尔的一次,按人家提示的把那个阀门拔出来就好了，后来又出现过几次同样的情况,因为只要把下去的安全阀拔出来,一切就OK了,我就没放在心上.
入住半年多,基本上这种情况隔些天就出现一次,我已经习惯了每次用燃气前先跑去厨房看一眼那个安全阀掉没掉下来~~`不然很可能你在浴室等了半天水还是凉的~~~
如果一直是夏天我也就这样凑和过了,可咱北京有冬天啊,而且还很冷,咱又是自采暖,得烧锅炉啊,于是又出现了一个严重的问题,就是烧锅炉得天天用燃气.那个安全阀还是隔几天就自动切断一次,有时是半夜就掉,早上起来觉得屋子温度极低,一看锅炉开始报03代码了,不知什么时候早已停止了工作，这个代码我熟得见到它就想骂人,因为去年冬天我的锅炉就一直在修这个毛病.可这次不是锅炉的事了,是安全阀,又掉下去了，自动切断燃气~~~没燃气供应锅炉当然得报没燃气的代码了,就这样我拔了掉，掉了拔，又忍了一个月,觉得这样下去不行,于是上周三开始了我的漫漫报修之旅~~~
第1个电话我打给了物业80776714,把情况仔细跟客服说了一遍,因为我也不清楚是哪的原因，她态度很好的给了我一个燃气五所的电话,我问客服这个是维修电话么,她说不知道,反正一般补燃气卡什么的都找这里~~
第2个电话我打给了燃气五所80776992,人家听了我的描述后说他们不管维修的事,让我打售后维修电话~~
第3个电话我打给了燃气售后电话84905384,人家听我了的描述后,说这事应该找安全阀的售后啊,跟他们燃气这块没关系~~
第4个电话我又打回物业80776714,又把情况跟客服说了一遍,她翻了半天终于在哪里找到了一个安全阀的维修电话告诉了我~~~
第5个电话我打给了安全阀的售后64274782,我把故障现象又重复了一遍,接电话的大哥听后给我上了堂原理课,巧妙的把责任推给了报警器,说要是安全阀有问题,就应该是拔起来马上就掉下去,而不是隔几天才出现一次~~~我觉得大哥说得有道理~~
第6个电话我又打回物业80776714要他们又给了我燃器报警器的售后电话~~~
第7个电话我打给了报警器的售后89501549,报警器的售后小姐听了我的描述后也企图用原理说服我那故障跟他们报警器无关,因为自始至终他们的报警器故障灯都没亮,要是报警器坏了,它的报警灯会亮的~~~还说你应该找安全阀让他们去看看~~~~
此时的我已经怒火中烧了 ~~~~
在与该小姐"充份沟通"后,她可能听出了我语气有变，终于决定派人来给我看看，但具体时间不能定，得等技术人员有时间再跟我联系，而且只能工作时间来，人家五点多就下班，周六倒是也有人，但周日休息~~`，我说好，什么时候来提前给我打电话，我赶回来，周六最好我在家等~~~
我等到了周一，没有人跟我联系，因为那个故障周六晚上又出现了一次，我周一耐着性子给燃火报警器的维修点又去了第8个电话，我说你们到底什么时候给我来修，接电话的小姐一看号码就说您是百嘉城的刘小姐吧，我们的技术人员太忙，可能没安排开，小姐又解释说她们的技术人员都在郊区的工地上，实在赶不过去，说已经跟物业说好，让他们先去给我看看，因为物业那里有备用的报警器可以先给我换上试试~~我一听原来都跟我物业沟通好了啊，还错怪人家了~~~~
第9个电话，我又打回了物业80776714，询问物业什么时候来给我修，接电话的小姐显然一问三不知，她又问周围的工作人员还是没人清楚这件事，于是我又从安全阀自动切断开始讲起一直讲到我为什么打这个电话，最后把安全阀和报警器的售后电话都给了她，我说你帮我联系吧，看看到底是哪的问题，联系好了给我回电话~~~~
几分钟后，物业小姐给我回了电话，说她打电话了，人家说那边根本就没有我的报修记录，没报修人家怎么上门？那语气好像是我无理取闹，我说不可能刚还和我核对信息怎么转脸就不承认了，我说是男的的接的还是女的接的？她说男的，我想肯定是接电话的不是同一个人不了解情况，我说那我再打个电话说清楚吧~~~~于是挂了物业的电话~~~
第10个电话，我又打给了报警器的售后，还是那位小姐接的，我说刚才物业给你们打电话，你们为什么说没有我的报修记录，小姐说没有接到物业电话啊，我一下子反应过来了，物业那小姐估计是把电话打到安全阀的售后去了，也不知是我没说明白还是她没听明白~~~~
那可是周一上午啊，我手头儿还一大堆工作啊，于是我跟报警器的售后小姐说，我把我们物业电话给你，你了解情况你直接给他们打，具体你们谁上门无所谓，来之前给我电话就行~~小姐很热情的答应了~~~~我开始忙我的工作~~
几分钟过后，我接到了报警器售后小姐的回电，说物业一直在强调说我没跟他们讲清楚，说我一直跟物业说的是安全阀有问题，所以他们给安全阀的售后打的电话~~苍天啊！大地啊！我的表达能力真的那么差嘛？~~我记得我一直在强调物业那里有备用燃气报警器的事儿啊，再弱智也该知道不是安全阀就是报警器吧~~~
然后报警器的售后小姐就开始安慰我，说您别急了，也别给物业打电话了，还说像这种事情一般都是物业跟他们联系啊，怎么你们小区让业主直接找他们呢，这事应该物业管的啊，后她又说估计物业那也没有备用的报警器了，这样，我尽快派人把备用的报警器给物业送过去，让他们上门先给看看，如果换了报警器还不好您再修安全阀~~~`我说那你们到底什么时间来，她说不好说，因为离你们小区太远~~~我说你们在哪，她说在通州，我说坐8通线倒地铁再倒13号线有两个小时足能过来了~~~她说不能坐地铁啊，要带就不是带一个过去~！~~`
我还能说什么呢，接下来我要做的只能是等~~~~不知要等到驴年马月~~~~
挂了电话一口气没上来我坐那愣了足足20分钟~~~那时的我基本处于半死状态~~~~
我也很想知道那个故障原因到底出在哪儿，去年一冬天我已经修行成了半个锅炉专家，难不成今年冬天我还能成为半个燃气专家？~~~`我很期待~~~~
如果这事该物业管，那么我只想说一句：如果物业只会干来回踢皮球的事儿，本人准备以后有问题自已动手，自力更生了，把我交的物业“管理”费退给我，老娘我TMD不用你们伺候了！！
（连我这么文明的人都开始骂粗口了，连我自己都没想到，但终于我从昨天的半死状态恢复了~~~）
rocex：看来真的是气糊涂了，连骂人都有语病了，我帮你改了。
(此文由rocex在2007-11-27 12:32:22编辑过)
|
| |
|
|
2007-11-27 09:43:14
