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| 等 级：正式居民 |
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| 注册日期：2005-10-22 |
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愤怒到极点了,如此商家,请大家一定不要买啊!要买电视的各位住户必看
偶的伤心经历,偶在9月30号从国美买了一台康佳铂金系列液晶彩电,直到十月八号工人才第一次上门进行安装调试,十月九号就发现问题了,画面抖动特不稳,找了售后人员来看说是信号的问题,可是同是一样的信号客厅和偶卧室的却是两种画质.偶客厅买的是长虹的.后来又打他们售后了,经过了好一阵子争执,他们还是不承认是质量问题了,期间,师傅还抱怨到,他们每推一台机子得扣他们多少多少钱,还"安慰"我到,这个型号的机子都有这种情况,属于正常范围.我当然不能同意这种说法了,所以事情一直拖着,(这期间打电话都打了无数个了,几个部门之间相互推拖,我是被推来推去)
直到17日又打电话给售后,他们练太极时,我告之我这次的电话已经给他们录音了,如果不能妥善解决就要告到消协,最后电话被转到一个自称客服主任的人那里,好不容易同意给换.这次挺快,18号终于换了一台.本想着这头痛的事可算是了了,没成想,当天晚上回到家看到的让我吃了一惊,电视画面上居然有个很明显,米粒大的红点,显然是屏幕有质量问题啊,然后又是打电话给他们,要求退货.第二天来工人看,居然又说屏幕上只有一个红点是属于正常情况.当时我就火了,告诉他,如果愿意为自己说的话负责,是否能从新说一遍,我可以找第三方权威机构来检验,看是否属于质量问题.对方听到这话没话说了,就在一张纸上画下了电视上的情况要我们签了字,说是拿回去让领导看看,打个报告,看是否能退货,并说1,2天就给我们回信.谁知道,这一等又等到今天.下午的时候再次给他们售后打电话,问一下处理的情况,谁知得到的情况竟然是没有人知道这个情况,也没有任何的推货报告.
听到这我不能不再次崩溃______想一想俺们照谁惹谁了,攒了点银子买台电视吧,信任的它是名牌又是"2005年北京人最喜欢的品牌"(真不知道这是怎么评上的?就这服务态度和产品质量)结果到现在为至没看上一天舒心的电视,光联系他们售后就浪费了我无数的时间,精力还有电话费,可事情到现在还没有什么解决.真不知道现在厂家是否都象这样买出去的东西泼出去的水,只要当时忽悠晕了你,哪管你今后的质量啊,售后服务啊.如果真是这样的,我想它今后恐怕也不好再评上什么消费者喜欢品牌了吧!!!真是心寒啊,对于这样的厂家我该怎么办啊??大家一起给出出主意,一起曝曝它的光啊
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摄影，网球，旅游都是我的最爱，呵呵。。希望结交“志同道和”的朋友 |
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2006-10-21 22:48:48
