 |
| 等 级：资深长老 |
| 经 验 值：674 |
| 魅 力 值：743 |
| 龙 币：16462 |
| 积 分：5579.7 |
| 注册日期：2005-08-24 |
| |
|
|
|
看看偶家今天安装橱柜的遭遇,说实话一木缘真有点让偶失望~~~~~
昨天他们的工作人员就给偶打电话,约好今早8点来偶家安装橱柜,于是早上偶和妈妈7点四十的样子就提前到家,做了些准备工作.8点20左右,安装橱柜的一个小师傅来了,开始搬东西.可能偶家楼层高吧,搬一趟要很久.偶不好意思催人家.可是过了好久,妈妈说怎么搬来搬去就这一个师傅,不是说一共两个师傅来安装吗?终于到快9点了,第二个来安装的师傅漏了脸.看着家里的东西,想着安装好的模样,偶满心的期待.不过等啊等啊,东西实在太多,偶家楼层也实在太高,妈妈说时间太长了,下去看看,结果,呵呵,说是师傅在半路歇着呢.一直到10点,偶家的材料总算搬完了,心里一阵激动.
于是交待了师傅,叮嘱了偶妈妈,偶启程去了医院(这几天生病一直都没时间去呀,5555).下午2点回家,地柜差不多装完了,还不错.等到2点半,师傅们吃过午餐回来,他们也很辛苦呀.于是开始继续,不过偶亲眼目睹他们安装的过程后,就开始出一堆问题了:
先说说打得吊柜的孔吧,开始打了两个,都把偶的瓷砖给打破了,偶问师傅,他说因为实在靠边角的地方开孔所以很容易打碎.呵呵,也可能是偶的瓷砖有空鼓吧,继续.可是,可是,接下来,凡是在偶墙上给偶开的孔,就很难得找到两个没有打破瓷砖的地方,这时候偶心里有些不舒服了.一共将近10几个眼,总不会都是偶家瓷砖有空鼓的原因吧?给偶家卫生间安装镜子的时候,也是在瓷砖的角上开的孔,可是没有一个地方打列过.当时看那个师傅打孔,一开始都是很小心,很轻,基本是过了瓷砖的厚度才开始使劲的.偶想,给偶家装橱柜的师傅如果也是这样小心,应该不至于打坏这么多吧?说实在的,今天这两个师傅,主要一个负责的技术应该不错,可是态度嘛,偶就......如果您也仔细一点,偶相信不会破这么多.不过这个破就破了吧,反正柜子一装啥也看不见了.
后来出现的问题就不完全是技术上面的了,来的两个师傅,一个技术不错,就是做事情太糙,所以即便是你技术好,给偶的感觉也不咋的.另外一个技术一般,态度还行.当时前面那个师傅站在梯子上装什么东西,两颗钉子坏了,他拔下来就那么往后一扔,啪~~都从厨房溅到偶的脚上了_偶当时站在厨房门外.偶觉得这个师傅动作有些大,看他拿/放工具什么的都是这样,偶的台面是米兰石的,地下也全都是瓷砖,没有什么保护,钉子/工具什么的都是铁器,全啪啪啪啪的这样,估计真不是他的东西他不心疼吧.偶忍~~~~~
到了5点过,那个师傅开始急了,因为他之前和另外一个客户约好要去给人家维修,可是偶家这情况这时候肯定是走不了的.打电话回他们公司,也没有另外的人可以安排.于是这个师傅就开始很急躁(当然他的心情偶可以理解,和别人约好的事情嘛),手里干活也开始越来越有力量了:给偶安装柜门的时候呀,摔____偶用摔这个字应该是比较合适的,摔得劈劈啪啪得作响.偶心里有些生气了,怎么说也不是偶的问题呀,早上中午你们自己耽误了那么多时间,去不了不是偶不要你去呀,干嘛这么用力在偶的柜子上面呢?偶之前已经提醒过这个师傅,希望你安装的时候注意一些,你倒好,好像把你自己的脾气带到偶家来了,偶并没有为难你吧?更可笑的是,刚安装好的合页,结果在装把手的时候他自己一顿就给拽下来了,这还好不是偶在开,要不是不是要说是偶使用不当呢?
接下来,把手有两个型号不对,他们装活的时候隔板又少了一个,偶当时花200多单买的一个多功能拉兰,本来当时设计师说下面带一个沥水盆的,结果也没有.打电话到他们厂里说这个牌子没有这个沥水盆?现在说没有,那当时签合同的时候怎么又说有的呢?要不偶也不会买这种了.
一样的急躁安装,一样的打电话交涉.只听见师傅电话里面说得乱七八糟,随之"我*"之类的粗话也出来了.我*,我也想骂人了~~~~~~看看表,已经下午6点半,还要等他们从厂里运来货,还要等给偶安装隔断/把手/还要两个开槽的孔需要磨,得,估计得干到晚上9/10点吧.一肚子的气终于出来了___你们请回吧,我今天耗不起了.于是,在偶阴沉的脸色下,师傅们终于走了,临走之前,还不忘把偶的墙角给磕了一处.偶真是无话可说.
这里我只是想对一木缘说:做产品不能只把东西卖了就行,安装售后应该也很重要.今天就你们家的师傅安装来看,技术偶不说啥,关键是心态不好,这种急躁安装/粗旷安装实在让人受不了.
当时偶是觉得"一木缘"这个名字很有意思,参加你们组织的jc现场会也不错,可没想到安装会这样~~~~~~~~
还有当时和你们那个设计经理约签合同的事情也是,说好了下午4点半,偶lg还专门请假过来,结果偶们到了好久才知道您根本来不了,那为啥不及时通知我们呢?当时随便又叫了一个设计师给我们做了设计,结果今天装的时候也发生了两处设计不太妥当的地方,有时临时开得孔.这些,不能不说都是很让偶遗憾的事情.
一木缘,偶想,偶和这个产品的缘分也就仅此一次吧,以后实在不敢恭维了.到现在,偶家的橱柜扔在那里,偶实在不愿意看了~~~~~
|
|
--
 |
|
|
2006-10-23 22:27:03
