 |
| 等 级：资深长老 |
| 经 验 值：20356 |
| 魅 力 值：1257 |
| 龙 币：21545 |
| 积 分：15234.4 |
| 注册日期：2005-02-28 |
| |
|
|
|
关于“物业”发表一点个人的看法，希望是客观的。
我入住小区也快一年了，在这个过程中，物业做的事情大家是有目共睹的，无论是被说好的，还是被评差的，下面来说说我的看法。
一.从对物业的角度来讲：
1.首要的就是物业费的透明度问题，我认为目前无论是拒交物业费也好或者迟交物业费也好，根本
原因就是大家不知道物业费的具体花费是怎样的，正因如此同时加上其他的原因，所以才会出现这个情况。
2.受理问题的响应速度来讲，通过目前网上的发帖来看，应该是在有些问题上响应不是很快，解决的也不是很快，所以报障的业主才会越来越生气。
3.解决一些关系到全体业主或者绝大多数业主的问题的时候，这种问题应该来说都是很重要的，只是有时候做的确实不到位，或者说如果有什么具体的问题，物业应该把最真实的情况告诉大家，举一个例子，小区的路灯事件，当时的情况是物业按道理每周都会和开发商开例行会议，其实我想在这个事情解决前，物业是
知道根本的症结在哪里的，而没有很透明的很真实的告诉我们，所以为此努力的业主也走了很多弯路，开始说是市政，后来说开发商，到后来外面的路灯亮了，但是里面的没有亮，这个时候就和之前说的小区内外的路灯是一条线路就矛盾了，虽然最后终于亮了，但是大家等的太久，所以您当时就应该明确
的告诉大家是开发商没有交钱的原因。这样问题的焦点恐怕就不在物业那里了。
4.关于收废品，装防盗窗的问题，这个事情确实比较烦，给大家的感觉很不好，尤其是去年装修期间的偸金短两，态度恶略问题，
几乎是所有的人都深恶痛绝，其实如果物业是考虑到收入的问题，那还是第一点中的，首先要公示物业费，其次做好相应的份内的工作，
相信物业费大家都会交的。
5.关于绿化的问题，很多树死了，尤其是物业往北的小区路上有好几棵，每次看了挺心痛，其实
如果是绿化交接的问题，那为什么这么久都交接不了哪？？如果一直交接不了，难道就不管了吗？
二。从对我们业主的角度讲：
1.首先我也说的是发言方式，语气问题，我觉得无论物业做的好也好，差也好，大家即便很生气，但是希望
不要骂，我觉得这样不好，因为第一这个对于解决问题而言没有任何的帮助，第二。也有损您在小区论坛上的形象，
因为即便大家觉得你是对的，可是大家在生活中也许并不互相认识，但是给大家的感觉是这个人的素质有问题。
可能每个人都会私下抱怨对自己的事情处理的不好，但是在这里张嘴骂人，不太好。再退一步讲，物业虽然是一个
赚业主的钱为大家服务的盈利公司，但是也是由人构成的，我们面对的都是一些最普通的员工，也许他们的收入比您
低很多，也许他们的情况或者物业公司内部的情况我们并不知道，所以我们就不要刻意的去骂他们了。总之都是打工的，谁都不容易，业主也一样，希望物业不求最好，只求尽职。
2.物业费的问题，包括我目前也没有交，但是我没有打算不交啊，我想说的是如果物业把物业费公示，同时把他能解决的问题都解决了，大家会不会交哪？物业是一个盈利的公司，没有利润的事情
大家都不会做，如果说物业以后没有了（我只是泛指任意物业公司，不是具体指当前的），我们真的能自己管好自己的小区吗？？平心而论，小区中有很多人是事不关己高高挂起的，或者总指望别人去
做的，甚至有人反其道而行之的事情更多了，例如“养狗的问题，汽车乱停乱放的问题”，所以大家不要说气话，真正没有了物业只会更差，如果换公司的话，不知道有多少公司可以在保证现有物业费标准的情况下满足所有人的需要。
3.报障的问题，有问题大家直接打电话给物业，不要通过在这里发帖子或者告诉保安的方式进行，
这样起码对我们来说是最直接的通知物业了，如果问题没有解决也就有的说了。
三。建议
1.希望物业遇到带有公共性质的问题故障的时候，直接把事情通知广大业主，无论是否可以解决，
最好物业能够给大家明确一个事情，即哪些事情你们是可以处理的，哪些是处理不了的，哪些是开发商解决的，哪些是归物业解决的，最好能够有物业和开发商关系及处理问题的分工的书面的东西公示
一下，这样可以避免推诿，延缓解决问题。
2.希望物业能把收垃圾和养狗的问题，以及关于汽车乱停压草坪的事情解决一下，其实物业通过大家
反应汽车乱停的问题就可以看出，发帖的业主都是素质很高的人，希望营造一个更好的生活环境的人，所以希望大家能共同的把问题解决好，如果物业针对乱停放不太好有什么严厉的举措，我觉得甚至
都可以类似与投票出一个大家认可的处罚办法出台。毕竟小区是公共的，不是个人的，大家都有权利
管好自己的生活环境。
|
| |
|
|
2007-07-19 10:17:23
