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我和你有相似的遭遇,现在还没解决,如果真要到了需要媒体介入的地步,希望和谐的邻居门多多伸出援助之手啊!
十一的时候在大中电器买的海尔洗衣机,当时送货的人说要找海尔售后的来安装调试,所以当时没开箱验机,后来安装时发现洗衣机内桶偏心导致内桶盖打开时都要碰到外桶壁。海尔以敷衍了事的态度给我解决问题,使我决定退货,而大中电器十一期间购物说是可以将三包的退货期延长至50天,可现在他们又在以各种理由拖延。如果这两天还没解决,我准备上消协投诉大中,也让大中不信守广告承诺的行为在媒体曝曝光。
另外海尔售后解决问题的积极性是不错的,但他们的繁衍的解决方式是导致我选择退货的根本原因。
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