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百度为什么欺负桔子？法院见吧!
这次我们终于决定将百度告上法院了。对于前几次的侵犯，我们已经选择了宽恕。但这次，再也不能忍气吞声了！
是，我们对百度即爱又恨
爱它，它帮助有需求的客户找到我们；它帮助我们搜寻有价值的信息和答案；
恨它，它利益至上。为了金钱，误导寻找我们的人；它引诱我走进一个个陷阱，落入一个个圈套。
真的，我们对百度又爱又怕。爱它有从善如流的能力 ；怕它，是它也有从恶如流的能力。它有能力使用流氓的手段屏蔽我们，使想搜索我们的人无法找到我们。但是，我宁愿选择被流氓地屏蔽，而不愿意被它通过贩卖我们的名字误导无辜的网友——那些真正想找到我们的人。
三年多了，我，和我市场部的同事，和每一个轻声问候客人的前台同事，和默默打扫每一间客房的员工，和每天忙忙碌碌的总部同事，我们，一起建立起了一个叫做“桔子酒店”的设计师酒店品牌，我们终于让每天离家在外的人知道有一个叫做“桔子酒店”的落脚之处。
我们一直面临压力，我们也愿意承受正常的市场压力。因为我们有信心建立起中国自己的设计师酒店品牌。可是，我们无法接受我们的名字被人利用和贩卖，无法承受让喜欢我们的人失去方向。
一年了，先是“格林豪泰酒店”在搜索引擎上标注“桔子酒店99.8元”而实际上却进入“格林豪泰”网站，我们起诉，赢得了官司，也谅解了雅虎个别工作人员的疏忽。
而百度却依然犯着同样的错误，不管是我们打过多少投诉电话，答复只有一个“这是我们的正常运作”。难道为了赚钱“发布非法虚假信息”就是百度的正常业务吗？难以理解。终于，在我们起诉格林豪泰之后，格林豪泰主动停止了百度上的侵权行为，我们也就决定对百度选择宽容，没有起诉。
最终，我们发现自己太天真了，我们天真的以为我们赢得了官司之后，百度应该警醒，应该发现什么是对的，什么是错的。百度也应该意识到，我们如果同样起诉也会赢得同样的官司。但是最终我们帮助百度找到了对我们置之不理的原因：因为百度每天都在对无数的公司做着同样非法的事情，面对着无数这样的投诉和警告，它认为我们只是其中一家天真的只知道投诉的公司。
一个多月前，当我们以“桔子酒店”、“南京桔子酒店”、“杭州桔子酒店”等关键字在百度网站上搜索时，又出现 “桔子酒店加盟到速8连锁”的付费广告。
我们非常震惊，我们迅速反应：
1） 向百度相关部门反映，没有回馈；
2） 我们的律师将律师函发到所有百度法务相关的传真，没有回音；
3） 我们的律师自己亲自将律师函送到百度公司总部，法务部人员拒绝接待；
百度真的是太牛了，要知道我们的律师函里包括了法院已经判决的“格林豪泰，雅虎侵权案”的判决书，它们真的把我们当作又一个无知的良民。
直道今天，只要用“桔子酒店”或者“杭州桔子酒店”，“南京桔子酒店”，“宁波桔子酒店”等搜索，出现在右边广告栏里的一定是有“桔子酒店加盟到速8连锁”的付费广告。（见截图）当然，更不用说排在我们前面打着“桔子酒店”招牌的无数用小小的灰色“推广”二字来蒙蔽客户的类似推广广告了。
真的，我们是不希望失去百度，但是，我们更不愿意看到那些寻找我们的用户被无辜的误导。当人们寻找“桔子酒店”时，无数排在前面的都是“桔子酒店低价预订”的广告，或者干脆打着“桔子酒店欢迎您”等以假乱真的广告。真的，我们不愿意寻找我们的客户失去对我们的信任，我们也不忍心看到寻找我们的用户被广告不存在的低价所欺骗。
算了，我们还是告百度吧，反正找“桔子酒店”排在前面的都是没有保障的中介和李鬼网站，与其这样看着品牌被损害还不如冒着被百度屏蔽的风险，去和百度抗争。
说老实话，虽然大家觉得谷歌本土化做得不如百度好，其实就搜索结果本身而言我没有看出太大的差距，当然“百度知道”确实比“谷歌问答”做得好，这点值得学习。但是，谷歌至少在商业道德上比百度强的多，至少不会把搜索结果与广告放在一起，只是用浅色小小的“推广”二字让用户分不清是广告还是所找信息。至少谷歌在做广告时会严格审查。
我一直在想，google为什么不像百度学习，在搜索出来结果里面标上个小小的，不引人注目的“推广”二字来诱导客户点击赚钱，为什么不创造出更多的广告位来赚钱？我想是因为google知道“君子爱财取之有道”的道理。前些日子，百度为了解决网民的愤怒，推出“凤巢”，也就是说像google一样在自然排名结果里广告个数不超过三个，并且用不同的颜色来区分，明确告诉大家是广告，我们天真百度终于被逼“从良”了，因为我发现百度搜索结果里终于像google那样明确用不同颜色标记了，可是只是短短的几天，除了几个大品牌搜索结果之外，其它的又变成了原来的样子。
我能理解百度的压力——财务报表会不好看；人想从良确实没有那么容易，毕竟钱来得不如以前容易。财务报表的压力让百度无法真正从良，由明娼改为暗娼而已。 “ 作为一个媒体平台，我们越来越认识到了企业社会责任的重大，为此我们也在完善自己。”李宏彦曾经如是说。但是，投资人的压力使从良的痛苦无法承受。
也就说这么多了，我们是无奈之举，我们不再天真地相信百度，我们要起诉百度，我们等着被百度屏蔽，等着被人误解为靠与百度打官司出名。大家等着看结果吧。
(此文由爱你在哪在2010-01-14 18:01:03编辑过)
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2010-01-14 18:00:04
