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| 等 级：长老 |
| 经 验 值：839 |
| 魅 力 值：258 |
| 龙 币：2581 |
| 积 分：1238.9 |
| 注册日期：2005-01-14 |
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郁闷，气愤，大家帮我出出主意吧！
上网一个月，竟收300元！
不知大家有没有人安装歌华的宽带上网。我的一段惨痛经历就始于申请了歌华的宽带上网。
今年2月底，为了学习新东方的在线英语课程，我申请了歌华的宽带上网，但速度极慢，15分钟一节的课程竟然需要2个小时来下载！在无法忍受的情况下，我于3月底就向他们的客服电话提出了中止服务的申请，清楚地记得，当时一位小姐非常客气地问我，为什么要退网，我说速度太慢，她让我登陆他们的网站去登记！
然而，如果要登记的话，网站需要用户名和密码，按照他们的提示，我输入网卡的mac地址，却怎么也等不上去。
第二天，是4月1号，我无法上网了。我拿出当时的合同，上面写着，他们是提前收费，如果指定日期内没有收到服务费，就会给用户断网。我想，也许是因为他们没有收到我4月份的服务费，也许是他们因为我们给她打过电话，所以中止服务了吧。
为此，我们没有在意，心里想着那天有空把他们的设备（modem）给送还给他们。
过了2个月，我的手机突然收到催交服务费的短信，继而又接到电话让我们去缴费。我们不明白交什么费，只认为我们还没有还给他们设备，应该尽快去归还设备。在电话询问地址的时候，他们的服务人员态度强硬，告诉我们，交设备时必须补交4月、5月的服务费！
下面是我们与服务人员的精彩对话，各位看看可气否？可笑否！
我们说： 网络在4月1号就被停掉了，为什么还要我们交费？！
服务人员说：没有停！
我们说： 如果没有停，为什么我们突然就不去了？
服务人员说：可能设备或线路出了问题。
我们说： 怎么可能这么巧，就从4月份第一天出问题？而且，设备是你们提供的，线路是你们维护的， 出了问题也应该由你们负责，为什么还要收我们服务费？
服务人员说：你没有及时报修，就应当由你缴费。
我们说： 可是我们打电话要求停止服务了。
服务人员说：打电话无法停止服务，必须自己上网站登记。
我们说： 可是你们的网站上不去呀！
服务人员说：你们应该打电话来咨询怎么上网。
我们说： 我们真的再也没有上过网，从4月1日就再没有享受你们提供的服务，不信你们可以查询 我们上网的纪录。
服务人员说：我们不管这个，反正网络没停，你们就要交费。
我现在非常气愤，我觉得我不该为自己没有享受到的服务交钱，我想做一个守信的公民，把他们的设备还给他们，但又不敢去，怕去了他们会因为我不交这200元而把我扣留。
而且，如果他们不是现在催我们交款，而是2年后，催我们交款的话，我岂不是要交2千块？！
如果，我始终不去还设备的话，会怎样呢？   
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2005-06-10 11:19:36
苦命的娃(空)