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至夹心及各位版主。－－－－－－－－－关于今天小方装饰和某业主的冲突问题。
本小区论坛是否可以建立一个投诉机制。目的是在保护投诉人的前提下即能够起到检举揭发不法商贩的侵害消费者的行径，又要避免有人利用网络隐身的特性来打击诬告竞争对手，甚至攻击我们小区的业主。
我的建议具体操作方式是：
1/ 在本小区论坛置顶一个投诉贴，用于汇总经证实的小区业主投诉。
2/ 汇总到小区投诉贴的业主投诉提供以下证据证实其真实性。
A/ 证明自己业主身份有力证据。（非本小区业主的投诉一概不得汇总到本帖）
B/ 证实投诉事件的直接物证。（投诉者必须能够提供证据以证实自己投诉的事件）
C/ 证实投诉事件的直接人证。（最好有人证，如确因特殊原因无法提供人证，要求注明）
3/ 小区论坛班主负责组织核实两件事：
A/ 有一名版主负责核实投诉人的身份。（必须对其进行保密，以便于有效保护投诉人的安全）
B/ 有一名版主领导一个3~5名业主组成的调查团负责核实事件真伪。
4/ 非经证实的投诉贴由斑竹负责在其贴上著名“投诉人及投诉事件未经本论坛核实”，并不给予置顶。
不知各位版主对我的建议是否认可？
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2006-05-17 19:05:03
