《和谐家园》显示文章详细内容： [展开] [回复] [网址] [举报] [屏蔽]
euromax
euromax目前处于离线状态
  查看euromax个人资料   给euromax发悄悄话   将euromax加入好友   搜索euromax所有发表过的文章   给euromax发送电子邮件      
欧韵的最终回复
感谢各位对欧韵的关注。看到各位对欧韵的质疑，我理解的同时也感到一丝伤心。在橱柜界，欧韵有12年的品牌和声誉，我们被同行所尊崇，做事先做人，是我们一贯的原则。

我之所以回复此帖，是因为我的同事的汇报以及对此事的重视。
诚然，在我们已有的40000个客户里，我们肯定有做不到100分的，我们肯定有过错误和失误，这也正是我们企业不断追求完美的空间。
此贴所述内容，我们看后深感无奈，如果内容全部真实，即使我本人也会要把该企业付之一炬，因为即使存在，也会早晚关门。
我们之所以不愿正面详细的解释，一是因为我们已疲惫，二是在解释的同时必然伤及原客户，三是即使解释各位也不会全部认同。
关于此事，我有过详细的调查。客户与我们的矛盾主要在于露水河的板材味道问题，以至怀疑是否是露水河的产品。我保证，欧韵的12年从来没有赚过一分黑心钱。过去没有，今后更不会有。在此事件中，我们的责任在于没有积极和客户沟通，在前期没有给予重视，甚至主管人员有着“真理在手，不惧天下”的愚蠢想法。该经理已在去年被降职。另外，此事在好美家、欧韵、客户三方的协商下，已于去年圆满解决。
各位亲爱的业主：
1、如您相信这个品牌，我深表感谢。您将成为我们永久客户档案中的一员。
2、如您不信任欧韵，我也理解，大家的定金，即使给您作了初测，可以全部退回，但请您及早通知设计师，因为他们真的也很辛苦。
3、欧韵公司全体150名员工，在北京顺义工厂恭候您能随时考察。看一看真正的欧韵工厂和欧韵真诚的员工。
再一次感谢所有关注和支持欧韵的客户。
欧韵总经理
侯少波
2006-06-13 19:28:31   此文章已经被查看481次   
 相关文章： [回复]  [顶端] 



  您必须登录论坛才可以发表文章：
 
用户名：   密码：   记住密码：    （忘记密码 注册）




版权所有 回龙观社区网 经营许可证编号：京B2-20201639 昌公网安备1101140035号

举报电话：010-86468600-5 举报邮箱：