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强化地板安装经验
1、 前期准备：
a）请销售方派人查看现场的铺设条件，不符合铺设要求的，参考技术人员的专业意见，尽早安排找平等处理；
b）实测铺设的面积，确定铺设的方向和辅料数量和种类；
c ）确定铺设的方法：普通悬浮式、地热悬浮式、豪华龙骨式。
2、 安装前2—3天，与销售方商定准确的安装时间。前提是要保证地面干燥、平整、清洁、不交叉施工等。
3、 地板送到，要确认送来的地板是否与合同约定一致。查验地板品牌、规格、质量、数量等。最好任意打开2-3包查验。确认后，在验货单上签字。不符合要求的，可以拒收，不签字，不付款；并及时与销售方联系，尽快解决。
4、 地板的正常损耗在3％--5％，如地面有异型结构或楼梯，损耗率增加属于正常。
5、 工人运地板到现场和施工中。要提醒工人注意，避免磕碰已经完工的成品。如果有损坏，应该赔偿。
6、 施工前，要与工人重新核实一次，事先确定的铺设方向和方法。
7、 工人在打踢脚板、门口压条的安装眼、锯门套下端前，要明确告诉工人，哪些地方不能打眼，不能锯切，以免破坏原有的水管和线管。工人应主动询问。业主说清楚了，不能打眼和锯切的区域，如打坏了，属于工人的责任；没有说清楚的，打坏了，属于业主的责任。
8、 在铺设地板前，要多打开几包，与工人一起查看地板的色差变化。确定随机铺设，还是分深浅、花色后铺设。以免施工后，对铺设地板的花色有异议。建议采用随机铺设。
9、 铲平地面明显突起的部分，清扫地面。对于地面平整度误差超标的，最好不铺设；如业主要求铺设，需要有签字说明。以免铺装后地板发软或响声，产生不必要的矛盾。
10、 门下口与地板（含门口压条的厚度）铺设后的间距要保持在4毫米以上。以防门下沉，影响开闭。
11、 业主指定锯切地板的位置，可以在阳台、卫生间或走廊进行。
12、 地板与墙之间伸缩缝要保证8—10毫米（一般地板的厚度8毫米以上，也可以裁切一个厚的8－10毫米的木条，作为衡量的标准）；安装时伸缩缝里放的木楔，在安装踢脚板时，一定要让他们一定要取出，否则地板将失去自由伸缩的余地。地板的端头，少于200毫米，不能使用。
13、 地面的防潮层、地热地板铺设用的塑料布，接口一定要搭接好，并用胶带粘接。
14、 地板铺设长度或宽度，如果超过8米；房间、厅之间的接口或门口，都必须安装压条。如果采用双眼皮安装法，铺设长度在12米以内可以不加压条。如果业主提出不加压条，需要签字说明。
15、 地热悬浮式铺设前，业主要进行送水试验，确认水温和管道无渗水现象，才能安装地板。
16、 在地板安装过程中，业主有不明白和不理解的地方，及时与带队的队长沟通；如果还要不明白的，直接找销售方负责人。有问题最好及时解决。
17、 工人在施工现场，不允许吸烟、喝酒，随地吐痰，要吃要喝。不得随意使用业主的家电、卫浴等，必须征得业主同意才行。
18、 地板铺设完工后，必须及时清理现场，打扫干净。业主验收后，在保修单上填写对工人安装的意见。如果业主不满意，工人将拿不到安装的工费。
4 强化木地板的铺装篇
中国强化木地板消费白皮书
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作者:暗夜幽光 未分类 2006-5-12
发布单位
中国林产工业协会地板专业委员会
中国消费者协会消费指导工作委员会
协办单位
圣象集团有限公司
宏耐木业集团有限公司
二零零四年十一月
4.1. 强化木地板的铺装
地板铺装在家装环节中是极其重要的，它直接影响着使用者的生活质量。地板买回家后，在有条件的情况下，最好在铺装地点存放2天后铺装。铺装前，用户应检查认可地板的质量、品种、规格、数量，并检查认可其他主要材料的质量情况。地板的安装质量对木地板铺设后的整体效果和使用寿命影响很大，因此为了能更好地确保地板的安装质量，建议参考以下安装程序和安装方法。
4.1.1.铺设的准备
地板铺设前确保一个认可，四个不铺：
工人在施工前应详细介绍铺设工艺，必须得到用户认可后，方可施工。
若遇到下列情形不予施工，但须与用户解释清楚，并阐明理由：
1）地面不干燥（潮湿），不干净，不施工;
2）周围环境有白蚁，不施工；
3）施工现场交叉混合作业，不施工；
4）施工期过短，无法实施工序，不施工（协商要求加班除外）：
4.1.2.铺装方法
4.1.2.1.悬浮式铺装方法
（1）铺装前的室内环境
安装环境温度应控制在10摄氏度以上，相对湿度最好不高于80%且不低于40%，房间不渗水、漏雨；普通强化木地板不适宜在浴室、洗手间、桑拿房及环境恶劣的公用场所安装、使用。
（2）基层（通常指地面）要求
●地面含水率不超过20%，否则地面应进行防潮处理，防潮处理方式可采用涂刷防水涂料或铺设塑料薄膜；
●地面基层应有足够的强度，其表面质量应符合国家现行标准、规范的有关规定；
●地面平整度应满足铺装要求，用2m靠尺检测地面平整度，靠尺与地面的最大弦高应≤5mm；
●墙面同地面的阴角处在200mm内应互相垂直、平整、凹凸不平度小于1mm/m，超过误差部分须用水泥或快干粉进行找平；不垂直或无法平整处，应与用户协商解决；
●地面应清洁无杂物；
●水泥地面应无开裂现象；
如果是地采暖地面（电热或水暖），除应满足以上要求外，还应满足下列要求：
●在地板安装时，地面的含水率不能超过10%；
●在铺设地板前，应验证供热系统运行是否正常，并使所有剩余潮气蒸发出来；
●在地板安装前三至四天时，供热系统降至适合的安装温度（房间内约18±3摄氏度）；
●地热供暖必须采用标准功能元件，供热系统达到水泥地面的温度应不超过55摄氏度；
●有地热供暖系统的地面，严禁在地面上剔凿、钉钉、打洞等；
●地板铺装后，在使用中应确保地热系统供暖温度均匀，避免局部区域地表温度太高，昼保持地表恒温。
（3）施工准备
施工现场准备应按下列步骤进行。
●先检查地面的平整度，以及是否有埋线或是地采暖系统；
●与客户协商后确定地板的铺装方向，建议顺光方向铺设地板；
●严禁在木地板铺设时，与其它室内装修工程交叉进行施工，建议木地板最后铺设；
●测量门缝预留间隙，确保在地板铺装后门能自由开启。
（4）产品验收标准
主要考查地板的“内在质量、加工质量、外观质量、环保指标”四个方面，地板质量应符合GB/T18102—2000、GB/T18580—2001标准的要求。胶粘剂应有产品质量和环保质量合格证。其他主要材料和辅料应有合格证或标识。
（5）辅料安装要求
●底层地垫可以防止地板受湿气侵害，并在地面与地板之间起缓冲作用，地垫安装时，地垫与地垫之间不能重叠，接口用胶条封住；
●地热地面、一楼和大型商场等地面，要加铺0.2毫米厚的薄膜，且每两张薄膜接缝处应重叠200毫米，并用胶条密封严实；
●电热取暖地面建议使用耐老化、导热性能好的材料作为地垫，在充分改善弹性和降低噪音的同时，电绝缘保护也得到提高；
●踢脚板质量同样必须满足国家相应标准要求。
（6）铺装方法
实木复合地板一般采取悬浮式安装方法，连续铺装宽度方向不得超过6米，长度方向不超过15米。超过部分应加装过渡连接，相邻地板应预留伸缩缝隙，门口应隔断。
普通企口地板：
●从房间的左侧开始安装第一排地板，将有槽口的一边向墙壁，加入专用垫块（铺装结束时，应取出）。预留8—12毫米的伸缩缝隙。
●测量出第一排尾端所需地板长度，预留8—12毫米的伸缩缝后，锯掉多余部分。
●将锯下的不小于300毫米长度的地板作为第二排地板的排头，相邻的两排地板短接缝之间不小于300毫米。
●每排最后一片及房间最后一排地板须用专业工具撬紧。
锁扣地板：
●尽量从房间的门口开始安装第一排地板，将有榫舌的一边面向外，加入专用垫块（铺装结束后，应取出），预留8—12毫米的伸缩缝；
●测量出第一排尾端所需地板长度，预留8—12毫米的伸缩缝后，锯掉多余部分；
●将锯下的不小于300毫米长度的地板作为第二排地板的排头，相邻的两排地板短接缝之间不小于300毫米；
●地板长边与地面保持适当角度方向插入槽口，轻轻按下即可锁住地板。
地热地板：
基本的安装方法同上述两类地板，不同之处有：
●地面含水率应≤10%，否则应待其自然风干，或用加热通风等措施加快其干燥速度；
●使用的地垫应易于导热、绝缘、耐老化；
●地板安装好后，冬天地板表面温度应不得超过27度。
（7）铺装过程要求
●安装地板前，门和门套必须预留相应的高度，以保证地板的安装；否则需要锯门及门套，在锯切过程中，要先划线，再操作，门套与门的切害要一平、二直、三高度准确，不得损坏门套的其他部分，并保证门能自由开启；
●铺装前要先设定扣条的安装位置，扣条的安装要求与门套垂直、螺丝上紧，扣条稳固不得有响声；
●地板的铺装要求接缝严密，无明显高低差，无明显缝隙；
●地板的四周要求留有8—12毫米的伸缩缝，伸缩缝大小的确定根据房间的面积来决定，地板的伸缩缝要整齐；
●地板伸缩缝的确定必须用可调整宽度的专用垫块确定；
●施工时，尽量最大限度的节约材料；
●在安装踢脚板时，墙壁上钻孔高度要一致（相距500毫米距离），不得破坏墙壁内的管线；
●要求踢脚板两端接缝严密，高度一致，踢脚板上的钉子眼必须用同色的腻子补好；
●如原地面已经有实木地板，建议拆除，无法拆除的应对其预留伸缩缝。
4.2铺装后的验收
验收要求
●地板安装完毕3天内进行验收；
●门及门套切割平直光滑，门可自由开启；
●扣条固定应牢固，螺帽不得高出扣条表面，长度及位置合适；
●地板表面无胶迹、干湿花、鼓包、污斑、掉角、龟裂、划痕等外观质量问题；
●地板伸缩缝无锯齿状，与墙面距离为8—12mm；
●地板表面平整度控制在2米靠尺测量小于3mm；
●踢脚板接触面平整，转角平直，钉子眼补好；
●地板表面接缝高低不大于0.15mm，缝隙不大于0.2mm；
●地板铺设应牢固、不松动、踩踏无异响；
●预留缝处专用垫块均取出。
4.3.使用要求
正常维护包含：
●定期清洁地板，局部脏迹可用清洁剂清洗；
●用不滴水的拖布顺地板方向拖擦，避免含水率剧增；
●室内湿度≤40%时，应采取加湿措施，室内湿度≥80%时应通风排湿；
●搬动重物、家具等，以抬动为宜，勿要拖拽。
非正常维护与意外损坏包括：
●未能或未完全按正常维护进行保养属非正常维护；
●铺设竣工后，不能保持正常通风；
●用水冲洗木地板或水源冒漏，渗入地板基层；
●意外的重物跌落、利器磕碰、划痕等。
特别提醒：
●电热系统供暖的地热地面发现水源冒漏，渗入地板基层后严禁使用地暖系统，否则可能会危及生命安全；
●建议在门口处放一块门垫，防止大量沙砾直接进入房间，而导致的地板表面异常磨损。
4.4.地热供暖系统地板的使用要求
●冬季供暖季节来临时，检查各连接接头是否有渗漏现象；
●水温以每天5度逐步提高或降低，禁止骤冷或骤热。
时效性（保修期内）：
●木地板铺设竣工后，即进入保修期，应及时（三天内）进行铺设地板验收，并办理验收手续；
●共同填写完整的质保卡和客户档案，客户与公司各持一份，公司并承诺地板保修期内的义务；
●根据国家法规和行业规范进行维修服务；
●保修期内如果产品出现任何产品质量问题，按照《产品质量法》、《消费者权益保护法》等的有关规定妥善处理；
●保修期自安装完工日起，期限至少为一年。
4.5.保修
产品如在保修期内需要保修服务，应直接与当地经销商或公司联系报修，用户需要提供：
1、详细的地址、姓名、电话
2、说明遇到的问题
3、产品型号、安装日期并提供保修卡
①要求保修服务时须符合以下条件：
●顾问如在保修期内要求保修服务，必须出示有效的保修卡及发票；
●属于公司及授权单位直接安装的地板。
②以下情形会影响产品的保修服务：
●保修证书的资料不足或涂改；
●实际地址与证书登记不符；
●人为损坏产品；
●意外水泡造成的地板变形；
●产品表面有明显腐蚀；
●产品大面积严重虫蛀；
●超过规定保修期限；
●经查核后非该公司的产品；
●非该品牌产品授权专业人员进行的安装；
●自然灾难所引致产品损坏。
地板保修竣工后，用户与施工双方应及时对修复的地板进行验收，施工方在整个保修内有继续保修的义务。
4、地板发生问题的分类：
●安装质量的问题；
●材料质量的问题；
●客户自己使用不当造成的问题；
●其它类别的问题；
5、保修期内售后服务的解决方案：
●维修、修补；
●维修、更换；
●维修、重装；
●补偿等。
6、地板出现问题的种类、现象及维修方案：
以下是从地板出现问题的状况方面阐述地板维修的种类及维修方案，均为常见的售后服务现象。
●接缝起鼓
A、地板表面进步：安装过程中，不可避免有时胶水未完全把接缝填满。如果拖地时拖把滴水会造成地板表面有积水并从施胶少的接缝处进入，地板基材会吸收水份，产生局部膨胀并有起小泡现象。这种情况地板表面接缝处局部鼓起；
B、地板下面进水起鼓：表面现象为接缝鼓起形状较统一，离水源近的地方较重严，远的地方越来越平。出现此类问题的地方有：靠近洗手间、厨房、暖气管道、空调冷凝水排口、窗户等处。如水浸时间较长，表面现象已不明显，可打开地板检查是否有水印确定原因；
C、地板短接缝起鼓：表现为长条地板每个短边接缝都起鼓，通常是地面潮气太重所致。鼓起越高，说明地面潮气越大。
维修方案：更换地板。
●地板起拱
表现现象都是踩上去有悬浮感，个别地方会比较严重。
A、伸缩缝预留不足，使地板起拱；
B、房间通铺：两个以上的房间在安装地板时门套处不加装扣条，在湿气、潮气较大时两个房间地板横向伸展，造成房间门口处互相牵扯，使地板起拱；
C、伸缩缝被踢脚线钉死或被石膏、腻子等填写，使地板无法伸展，导致地板起拱；
D、安装过程中，有异物留在地板下，造成起拱；
E、地板下基层起拱，如安装地板前原地面已有实木地板，装完地板后因原地板受潮起拱，致使地板被拱起；
维修方案：起下踢脚板，再次预留伸缩缝；在房间与房间连接处加装扣条；重新安装踢脚线，清理出石膏、腻子等预留伸缩缝；起开地板，重新补装；拆掉地板，地面处理平整，干燥后重新铺装地板。
●地板裂缝
A、地面不平：在地面不平整的情况下铺装地板，而造成客户使用一段时间后，地板间胶水脱开产生缝隙；
B、施胶少：地板在冬天，有暖气烘烤，空气干燥，地板平面收缩，接缝胶水不足，强度不够，使地板开胶产生缝裂；
C、对边有重物：需维修地板的平行对面方向有重物所压，使地板无法自由收缩，产生裂缝；这种房间在夏天会出现起拱现象，而冬天暖气来时又会出现裂缝现象；
●表面缺陷
A、掉角：地板在搬运过程中磕碰，施工人员在施工过程中未注意或施工完后清理胶水时铲坏，使地板边角有掉角现象；
B、表层脱落：施工完后，利器或重物掉落砸坏地板，使地板美观受到影响；或地板加工过程中，表层与基材未胶合好，使用一段时间后，表层与基材脱胶；
C、划痕：客户在地板上挪放家具或重物时，地板与物品间夹杂有钉子或沙子等杂物，在地板上拖动造成地板耐磨层损坏或出现明显划痕；
维修方案：蜡块修补或更换地板。
●地板污斑：地板大面积出现污斑，并难以清理。
A、因地板表现结构的原因，造成无法清理的斑痕；
B、地板表现密闭性不好，污渍渗透后清理不掉，造成表面黑色斑点或黑线；
维修方案：
一向客户解释原因后，用刷子清理地板并采取正确的保养方法；
一属质量问题，更换有问题的地板。
●关于踢脚板
A、起拱：因天气潮湿或墙面潮湿原因，踢脚无伸缩膨胀空间；
B、接口不平：地面不平整或安装不仔细造成的接口高度不一致；
C、与墙面、柜子等立面有缝隙：墙面不平或钉子布局不合理；
D、与地面有缝隙：主要因地面不平原因造成；
维修方案：起下踢脚板，重新处理安装、补腻子等。
●关于扣条
A、松动：因施工马虎或扣条螺丝与底座不配套等原因；
B、断裂翘曲：扣条质量不合格；
C、与门套不平行：安装马虎或原客户预留的位置不平行，施工人员未注意造成。
维修方案：
一更换螺丝或处理扣条底座；
一更换专用扣条。
●更换单片或局部地板的方法及注意事项
第一步：起下需更换的地板。用一字螺丝刀将要更换的地板短边处凿出一个1厘米长的缝隙，再用曲线锯将需更换的地板表面锯成十字形的锯缝；然后将分成四小片的地板取出；（注意：不要损坏四周地板！）
第二步：清理胶水。用钢锯条清理原接口残留的胶水，并保证清理好的榫槽便于安装，如果清理不彻底，接缝会不平或不严。可以用有新榫头小片地板在接口上来回滑动，找出残留胶迹并清除，使修复后的地板美观；（注意：清理立面时不要破坏四周槽口。）
第三步：处理新地板。用曲线锯锯掉新地板两边槽口的下半部分（下槽口适当留一点，这样可以加大接缝处的强度），并用钢锯条清理。（注意：因胶水有一定厚度，如不预留空间，装完后可能有高低差，影响美观。）
第四步：安装新地板。将原四周地板榫头涂满胶水，并在新地板榫槽处也施上胶水；然后放在起下废板块的空隙处，先将长边榫舌与短边榫舌的一角嵌入原四周地板的槽口边，再用手按下槽口一边，并垫木块以专用工具轻轻砸入；（注意：安装前先比一下长度是否一致，对装完后的美观效果会有一定影响，如果新板长了，可以刨一点，短了就只有补装或拆装整条地板。）
更换局部地板步骤：其基本步骤与更换单片地板相同，尽量不要将两片地板的下槽口全部去除，以增加接缝强度，以此类推
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2006-07-28 17:06:11
