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| 等 级：居民 |
| 经 验 值：53 |
| 魅 力 值：29 |
| 龙 币：-47 |
| 积 分：21.6 |
| 注册日期：2006-06-22 |
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我家的锅炉是坏的，大家来看看依玛的售后！
23号上午物业来对我家的锅炉进行检查，结果发现锅炉内部严重漏水，让我很是郁闷。在漫长的等待中，我终于等到了依玛壁挂的技术人员，经过一番检查，最终的检查结果是锅炉内部一个塑料部件损坏，我要求他无条件给我更换一个新的壁挂炉，毕竟花了那么多钱买的，谁愿意要一个还没使用就需要维修的商品呢，但是依玛的技术人员给我的回答是，“维修可以，像换新的就不可能”。在百般无奈之下，我决定让他进行维修，结果依玛的技术人员告诉我他身上没有这个零部件，只能明天给我维修。但是让我万万没有想到的是，第二天的清晨，依玛的技术人员给我来了一个电话，说我家锅炉的那个损坏零部件属于人为损坏，不在保修范围之内，要想维修的话需要交费。我终于按耐不住心中的愤怒，毅然挂掉了电话。后来，我给依玛的客服、投诉热线、技术部门打了N次电话，最终的结论都说要先了解一下具体情况，过会儿给我答复。可是我等了整整一天也没有收到任何答复。依玛的这种不负责任的行为让我很是愤怒。请各位ZZ给我点意见，怎样才能维护我们自己的权益？
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2006-09-25 11:02:51
