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太阳能温馨提示
志高太阳能门店目前接到小区内几位业主提出的一些问题，现整理一下给大家提个醒！
1，7月3日 小区内居民 张阿姨到我们店里咨询：“家中太阳能热水器冬天无法使用，由于冬天怕管道冻
坏所以按照要求将电防冻插上，插上后没过多久家中屋顶被熏黑，现已经不敢继续使用。”
注解：由于控制器没有安装伴热带位置，必须由业主手动插拔电源，另外伴热带质量不过关所以造成伴热
带出现故障，此隐患非常危险容易引起火灾。
解决：由于此太阳能设备是AAAA设备，不是本公司设备所以已经建议业主联系AAAA公司进行维修，结果至
今未知！（此业主来去比较匆忙故没有留下联系资料，如果这位业主看到并没有联系到AAAA公司，请及时
与我们联系）
温馨提示：太阳能调试必须由专业人员，按照专业流程详细操作。一些品牌经销商较多，但是调试流程各
不相同。建议业主尽量选择总公司或总代理，尽量避免没必要的麻烦！
2，7月24日 连排式别墅居民 张大姐到店内选购机子后，上门调试途中发现，隔壁邻居家早已安装的其他
品牌太阳能出现问题。邻居家安装机子没有任何固定措施，而且已经出现严重漏水现象。我公司人员立刻
将此现象照相存档，并已经通知业主，同时为了避免一旦没有固定的机子碰撞到我们的机子固将现场所有
资料一并照相存档。
提示：安装后业主更需要的是服务，不能安装后一概不管，这样既给业主带来了很多麻烦，也给同行带来
了很多困惑！
3，8月7日 小区内居民 刘先生到店内咨询：“家中太阳能没有自动上水等功能！冬天不能使用！”
注解：由我店内技术人员到场勘查，安装完全不符合要求。防冻层已经损坏，伴热带连接线丢在一边，每
天上水都要搬一把椅子放到墙边然后站在上面操作开关，隐患重重。
解决：由于此机不是本公司产品，所以目前正在与业主协商，加装自动控制系统，从新整修保温系统。
温馨提示：每台太阳能初始安装的时候如果多为业主想一点点也不会出现此次问题。一个开关安装在2米
左右的墙上，试想谁能每天轻松的去使用它呢？建议其他太阳能从业人员，一定要为业主多想一点点，尽
量避免没有必要的麻烦。
门市接到的咨询很多，现只是拿出几个比较有代表性的问题给大家提个醒，3个案例均为真实事件！同时
也希望还有问题的业主提出你们的问题，并继续总结出来给大家分享。
志高太阳能龙禧二区底商 80756036 13910670256
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2006-08-16 09:07:28
