关于业主在论坛反映问题的回复（3）

《天龙苑》显示文章详细内容：

[李红光]

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关于业主在论坛反映问题的回复（3）

1、关于网名为“addisfun”反映的电视机顶盒问题。
回复：小区机顶盒相关方面已经在安装之中。

2、关于网名为“alan”提出12号楼1单元地下室库房问题。
回复：12号楼1单元地下室现只为库房所用，已责令相关人员禁止在室内施工制造噪暗，并且禁止在早晚运货，对于吵到您和您的家人休息我在此表示歉意。另根据二类居住小区绿化标准，根据国家规定绿化应达到35%，现我小区已达到40%，所以11号楼洗车房不存在占用绿地的问题。

3、关于网名为“any”车位的问题。
回复：您与另一户业主双方达成车位转让，物业相关负责人也认可了你们的转让，而您现在是自己的车在停到自己的车位上时撞到自己的地锁，您觉得物业应该负什么责任？至于地锁没拆，是因为你一直在与物业协商此事，并且您多次强调要分清责任，所以这个地锁我们一直没敢拆。直到后来您说我们协商可以了，我们才拆除的地锁。

4、关于网名为“cloudtuo”家厨房漏水问题。
回复：我已了解了你们家的情况，并转由客服相关负责人联系您协商处理此事。

5、关于网名为“雪依” 的业主反映的18号楼电梯问题。
回复：因前期装修户过多，近期内也还有装修户，在装修运料及搬家过程中，物品一旦过重及左右前后重力不均衡就极容易引起电梯程序错误，从而产生故障。物业电梯维修人员也会在电梯报修后第一时间去进行维修。18号楼另一个电梯为备用梯，会在近期开启使用。

6、关于网名为“冰壶” 的业主反映的21号楼2单元门禁问题。
回复：已转由物业工程部进行维修。

7、关于网名为“瞎折腾YY” 的业主反映1期饭馆问题。
回复：已与1期饭馆协商，此后注意卫生情况，及时消毒。

8、关于网名为“才迷”的业主反映24号楼西侧绿化问题。
回复：经现场查看，的确有业主在楼西角落上种了点菜，已责令保安部门查找种菜的业主，将菜收割后会物业及时补种绿化。

9、关于网名为“fanjiangba”的业主反映的问题。
回复：
1）您反映家中地板被泡一事，因现物业相关负责人已更换，您也没留下具体楼号，我无法了解具体事宜，建议您到物业来协商此事并解决。
2）小区内的电梯广告的确未经业主同意。
3）小区南门的确会有一些做促销活动的，其实我们的初衷是为了方便广大的业主生活方便，这在很多小区都存在的情况，可能您不需要，但是其它很多业主还是享受到了此类的实惠，这个问题我会多找一些业主询问，如情况真不需要，以后可以禁止这方面的促销进入小区。
4）现小区保安一共有人员40人，因奥运安保抽调走了6人。
5）请问流星花园小区是怎么样的？
6）经过研究，网球赛此后小区业主只收费10元/小时，如没有其它业主预约，多用几个小时也是没有问题，收费10块钱也是为了便于管理的一个形式。
7）小区篮球场为白天全天开放，不收费，的确存在外来人员打球，但是也有小区业主相约外来人员打球，保安也无法区分业主，我们会加强控制力度。也请大家提出相关建议。

10、关于网名为“紫皮的葡萄” 的业主反映的问题。
1、三期门禁近期会启用。
2、已计划在三期寻找地点用于专停自行车辆，也请大家提出具体建议。
3、感谢您对我们保洁工作的建议，保洁除正常工作外，其它专项工作也会计划进行。比如三期电梯内的广告已清除部分，遗留部分喷漆广告已试过几种方法，还是难以擦除，也请大家提出相关方法。

大家好，我是天龙苑小区唐人物业经理李红光，首先感谢大家一直以来对我们工作的支持，为加强业主与物业之间的沟通，有助小区更加美好，以后大家给物业反映什么问题，可集中在此贴内回贴！

现开通本专贴内容包括：对本小区及本公司提出的各种有益的意见和建议，对我公司物业工作人员包括保安、保洁、绿化等相关的投诉与批评，以及维修等相关的各方面的问题均可在此贴内提出。

对于大家在此贴内提出的问题，我们会每周采集整理1次，如特殊需要或遇具体问题会及时另开贴对结果作出说明。对提出室内具体问题的请回贴注明房号，以便协商解决。另请有投诉的业主对投诉的事件、时间、地点做简要的说明！

为了本贴的有序氛围，请不提问题的业主勿在贴内回贴或聊天，以免影响其它业主反馈问题，并有劳版主将本贴置顶。谢谢大家。

2008-06-24 11:57:38