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| 等 级：正式居民 |
| 经 验 值：12 |
| 魅 力 值：20 |
| 龙 币：690 |
| 积 分：221.8 |
| 注册日期：2006-12-17 |
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中国电信号码百事通 办理电话010-60118600
中国电信号码百事通
——加盟号码百事通，商机无限，可使您的企业在市场竞争中抢得先机！
一、什么是号码百事通
号码百事通是中国电信面向公众客户推出的一项综合信息服务。
对公众客户来说，号码百事通使中国电信为公众客户提供的一种便名信息服务，包括衣、食、住、行等日常生活相关的各种信息服务。公众只需拨打118114，提出模糊查询的要求，号码百事通就可以通过搜索相关企业电话号码、地址、网站地址、交通路线、特色产品或服务等综合信息内容。号码百事通还提供电话转接、短信发送、个人通信助理等多种便民信息服务。
对企业用户来说，号码百事通是中国电信推出的帮助企业获取商业机会、提高企业知名度、便利与消费者之间沟通的一项增值业务。在公众客户通过118114进行模糊查询时，号码百事通将优先推荐签约客户，使该企业能够较早接触到潜在客户，赢得更多商机，甚至可以通过话务呼转直接与目标客户接触。同时，号码百事通还可以为企业定制各类语音或文字信息，向公众客户进行针对性推送，提高企业信息发布的有效性。此外，号码百事通还提供企业总机服务，企业只需提供企业通讯资料，118114就可以成为企业的总机，不仅存储容量大、号码容易记、拨通很方便，而且还可以享受中国电信7×24小时专业服务。
二、号码百事通的必要性
号码百事通可以拓展信息服务内容、适应用户需求变化，提升服务质量。
三、接入码
118114作为业务接入码。
四、号码百事通的优势
1. 企业客户资源丰富。中国电信经过多年的建设与发展，自身拥有众多的企业客户，为开展号码百事通业务奠定了坚实的基础。
2. 号码信息资源丰富。中国电信同样拥有海量的号码信息资源，可以为依托自身网络资源技术平台进行信息收集、整理、筛选。
3. 多种网络资源优势。中国电信具有整合电话、短信、网络等多种资源的能力，提供客户全方位的信息咨询服务。
4. 品牌优势。中国电信建立起了良好的服务品牌形象和知名度，相对于其它信息查询手段，118114具有以下优越性：
便利：“随时随地、方便查询”
亲切：“人工互动”，话务员的服务态度好；
信息针对性强、使用成本低——118114与搜索引警相比；
公信力高：是企业客户选择在118114投放信息的重要原因之一。
五、客户可以查询哪些信息
可以查询到衣、食、住、用、行相关生活服务信息的电话号码、企业地址、网址、交通路线、产品信息、促销信息、服务特色等。
六、业务功能：
（一）基本功能
（1）优先报号
在受理、答复公众用户模糊查询或行业查询、专项类别查询、服务范围查询时，话务员把同一分类内申请本业务的单位用户优先推荐给查询用户，具体有两种情况，一是按排名先后顺次播报，二是不分排名循环播放。
（2）查询转接
用户在收听完118114 播报的查询号码后，直接按热键或者由话务员人工转接所查询的电话，无需二次拨号。在目前计费帐务系统、电话交换网络支撑条件下，118114 查询转接范围内仅限于与中国电信签订转接协议的被查询号码。
（3）临时报号
为签约商家向查询者提供临时对外电话，具体情况可能包括：一个号码供两个或两个以上单位名称使用的报号、中国电信公众通信网电话（如：400、800等专用号码/数字中继/公安/海运/民航/特服号码等用户）、由于企业业务推广需要临时使用的电话号码(如抽奖号码，演唱会售票点等电话报号)等。
（4）信息发布
为企业客户提供一个广泛、有效的信息发布、传播平台，客户只要拨打118114即可轻松获得您的企业介绍、产品推广、促销广告等信息，助您把握更多商机。
（二）拓展功能
（1）品牌查询
话务员受理、答复用户用品牌或实名相关的单位号码、单位地址、各分支机构、连锁加盟店及相关联系电话的请求。
（2）短信报号
用户在收听完]118114播报的查询号码后，由话务员人工通过短信平台将所查询商家的相关信息，如电话号码、公司名称、产品名称、办公地址等，发送至用户手机终端上。
（3）话务呼转
与订餐、订房、售房及工作中介等行业的某些企业签订话务呼转协议，当有用户查询该行业又无明确目标企业时，将用户呼叫转接到签约企业。
（4）语音广告
电信根据签约商家提供的广告内容录制成语音文件，当有用户查询该签约商家时，118114 台在提供号码或其他信息的同时一并向用户播放录制好的语音文件。
（5）指路服务
当用户基于单位名称、服务范围、分支机构、网址、EMAIL、实用名、行业等不同条件查询时，主动将签约被查询商家的地址和行程路线进行播报。
注：基本功能现已经全面开放，延伸功能即将开放。
七、资费说明
（一）被查询用户
1. 注册费：800元/5个关键字（增加一个关键字增加40元/年）
2. 功能使用费：(目前优惠资费)
业务功能 资费
优先报号 包月费 包半年 包年费
1000元/2个关键字 5400元/2个关键字 9600元/两个关键字
查询转接 300元 1620元 2880元
优惠套餐 （1） 注册费用2000元/年，服务10个关键字+查询转接（2） 注册用户赠送3个月查询转接（3） 购买优先报号用户。赠送同时长查询转接
注：使用以上功能均需开户费100元/户（免）。
（二）查询用户
本地用户拨打118114发生的通话费按照本地通话费标准收取。
外地用户拨打010118114发生的通话费按照长途费标准收取。
八、服务
客户经理主动上门为客户提供业务和技术咨询。
与客户签订协议后，在协议要求时间内保证开通服务，并向客户定期通报开通情况。
北京电信将在售后定期回访客户，了解业务使用情况。
为客户提供话务量明细，让客户对业务的使用效果清楚掌握。
九、业务受理
请与我联系。
咨询电话：010-60118600
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2006-12-23 21:02:49
