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| 等 级：资深长老 |
| 经 验 值：3425 |
| 魅 力 值：182 |
| 龙 币：4485 |
| 积 分：2806.5 |
| 注册日期：2010-10-05 |
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看看耀点100 客服的卑劣行径
有3个订单4.30号下的单
现在还没发货
我打克服电话
打了3次
第一个，客服代表132说
我因为同一时间下的订单多，所以要客服要电话确认后才能发货
说我的订单漏掉了
我说那你们是不是应该补偿1购物金阿
她说，那你应该自己打电话查询阿
我都插不上嘴
我说我不和你说了，就给挂了
换了个客服，代表349
我先投诉了一下132，说态度太差
然后查我的订单
开始还说得好好的
突然说，我的这个定单是账户异常
说我是不是有多个帐号
我说是啊，然后说那是账户异常，需要后台技术人员统一处理
我说那都一个月了，啥时候才能有回复
她说，你自己关注订单状态把，没法给时间
那几个订单都是只订了一个东西，别的账号没订过
然后，我再打客服电话
第三个客服，我直接报订单号
说您的订单在配货中阿
我说那有啥异常么？
她说，没看到有啥异常阿
我说，那你能不能帮我去确认什么时候发货，她说她提交我的问题，1-3个工作日给反馈
3个客服
3个答案
我怀疑，前2个有勾结
第3个客服我问她，又没有途径可以提交投诉给他们的上层管理
她说没有只能打客服电话，她们帮忙提交
我说那我怎么知道帮我提交了还是没提交。她说，那肯定给提交阿.我眼中怀疑我的投诉又没有得到处理。
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2011-05-29 17:54:49
