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(1)严格按移机程序及操作规程移机,确保移机质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)移机热线24小时有人值班,24小时内做出回应。移机车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门移机制度;及时成立抢修小组,可随时到达现抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《移机收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们
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(6)经我中心(北京小红门回龙观空调移机中心)移机的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因移机质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修
(7)客户在我中心移机过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次移机此机器时,享受移机费半价待遇
(8)建立回访制度:定期对我公司移机过的机器(包括上门移机)使用情况以及我公司的移机质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的移机工作。北京小红门回龙观空调24小时移机电话010╱╲5949╱
╲7765北京小红门回龙观空调移机中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书,中国燃气协团
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