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人言可畏，领教了。--我2006年上观网时，就一直告诫自己，不和任何人发生争论，但，很不幸。->webmaster转移
作为一个商家，争论是对自己很不利的。无论是否有道理，都对自己不好。
可是，最近的这个事件，让我觉得真的很委屈，本来我想写个道歉的帖子，一带而过就好，但，似乎越解释事情就显得越麻烦。
大概意思是，第五季站内短信找我，问空调加氟怎么收费。我回答，我们基本不做维修的服务，收费标准是50元一个压力。
然后，事情就开始了。
今天朋友给我打电话说，你在观网又火了，赶紧看看吧，我一头雾水，赶紧上网。
第五季在说，一周没人跟她联系，关于空调加氟的事。并且，这个帖子很火，帖子中不乏对我做人的指责。
我想说的是：
第一 我回复中说明了，基本上不做维修的活，这句话，不知道第五季看到没有？
第二 如果第五季真的着急的话，为什么不打电话联系？或者，为什么不留下一个联系方式？
第三 站内短信，第五季只是咨询，难道客人只咨询一句，我就要问人家姓名地址电话并安排维修？就凭电脑上打几个字？怎么也得打电话沟通一下吧？
2006年以来，到现在，我没有在乐园发过任何关于空调的帖子，一直也没有人投诉。如今，有2起，第一件，是爱尔兰咖啡说我的报价，最终圆满解决。第二件，就是第五季的空调维修，因为发了站内短信没有回复就开始如此大动肝火。
我知道，写上面这些文字，是我犯蠢了，越是申辩越会对自己不利。
但是，事情要说清楚。
如果，你到我的几家空调店里，销售人员对你态度不好，这绝对是我的不对，如果是你跟销售人员预约了安排我们的人没去，这绝对也是我的不对，我愿意负一切责任。但是，仅仅是你咨询一下，并且我已明确说明不做维修的前提下，还在指责的话，请问，合适吗？
商家该怎么做？商家就该时时刻刻看这站内短信？
说句实话，乐园不允许发广告，我也从未打算在乐园内做生意。
软广告？这我不想争辩。乐园里每天在线的大约100多人，能卖多少东西出去？我就没打算乐园卖空调。
为这事，被人一通误解，真的领教了，人言可畏。
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2011-07-04 12:54:47
