 |
| 等 级：资深长老 |
| 经 验 值：9324 |
| 魅 力 值：1814 |
| 龙 币：219369 |
| 积 分：70447.3 |
| 注册日期：2007-12-24 |
| |
|
|
|
，
同是店主，我想为“顾客”说两句。
顾客对店主的信任是一点一点的积累起来的。时间长了，大家都会认可你。
今天因为不信任您，她对您恶言相对，你也恶言相对，哪您就失去了一位顾客，以及她身边的潜在顾客。
仔细审视自己言行，严格要求自己：
1.行动上，进货时严格把关，最大努力做到：价廉物美，积极，不辞辛苦。（跑货源的确是很辛苦的一件苦差）
2.言语上，反思一下，今天如果我们不强调“品牌”的真伪，可能也招不来她的“不满”
因为可以理解顾客的抱怨（造成的原因，不是我们的错，现在这个社会，诚信的缺失，我们在购物时，不是也经常上当吗，尤其是食品，我们还能相信谁？，所以经常看到顾客抱怨，我们也经常抱怨，这种恶果，彼此循环着，我们小店主只能忍受着抱怨，听着抱怨，诉说着抱怨）相互理解呗。
她今天所说的不是主要针对您，而是整个社会，恰恰您一句“品牌”真伪，引发了她的怨气，一下都冲着您来了。
您理解她所抱怨的真正原因，您就也不生气了，难道您就没抱怨过？没被假货坑过？
对待真正找茬的顾客，我们要“敝帚自珍”，自尊自爱，不卑不亢，对待这样的顾客，我回报她们是
笑一笑事不留心（凡是不往心理去），对自己身体健康好。
顺祝，你生意兴隆。
笑一笑，开开心心，下班回家和老公孩子吃饭去喽，不要把不好的心情带回家(⊙o⊙)哦，见到你的亲亲宝贝，一切都是神马浮云
混个原创，多挣俩龙币。
『声明：以上内容为本站网友《时尚小玉123》原创，转载需征得原作者同意并注明转载自www.hlgnet.com』
--
大事难事看担当，逆境顺境看胸襟，有舍有得看智慧，是成是败看坚持
这是谁说滴？网友：泣无声
|
|
--
问“在野外遇到蛇怎么办？”答：不要惊慌面带温润的笑容撑起一把伞假装是【许仙】
 |
|
|
2011-08-07 22:21:51
