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回龙观海尔空调维修加冷媒：当心四大"黑招"和三项"潜规则"4007004946
北京市回龙观海尔空调维修加冷媒：当心四大"黑招"和三项"潜规则"
北京的盛夏漫长,连续数日35℃左右的高温,让空调成了这个季节使用率最高的家用电器。每天长时间的使用,也造成空调的故障问题频频出现,空调维修的电话如今成了真正的“热线”。开机清洗外机、更换铜管、重新加氟、更换压缩机,这是消费者在遇到空调故障时,常被维修人员告知的处理方法,而且每一项的花费还都不便宜,平均在几十到几百元,有消费者感慨,维修人员上门一次,几百块就没了,不禁担心自己有没有花冤枉钱。
网帖曝光空调维修“黑招”
最近一篇名为《空调维修工月薪过万》的帖子在网上各大论坛火热转载,自称是从事空调维修行业的作者揭露了空调维修工的四大“黑招”和三项“潜规则”,称很多时候,维修人员利用大多数消费者缺乏相关专业知识,凭空制造各种问题,让消费者多掏钱。
在这篇帖子里提到的黑招包括:空调维修工会故意投入杂物制造空调需要开机清洗的问题；在作业中趁消费者不备,声称压缩机老化或坏掉存在安全隐患,建议更换；此外还有包括“小毛病说成大问题”、“收费高于成本好几倍”、“零件回收再利用”等三大潜规则。
专家建议寻找专业维修机构
北京惠民电器维修行业协会会长贾虹刚表示,目前北京每天安装、维修空调的量在上万台次,帖子中提到的维修黑招现象在北京的确存在,但多在非法的维修档。近年行业协会就规范和净化售后服务市场方面做了大量工作,查处相当严格,“正规品牌的正规维修网点不会存在上述问题”。
她同时也提醒消费者,目前北京的售后维修市场比较混乱,大量非法的维修档充斥其中,消费者联系维修机构时,该类机构都有登记备案,并接受行业协会监督。
贾虹也表示,有不少“黑”档点甚至冒充正规维修机构,北京电器维修行业协会此前就接到过多起投诉,消费者通过114查号台查到的所谓品牌维修机构结果是假冒的。他建议消费者可以通过网站或者免费服务电话进行查询。
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2012-05-28 11:26:36
