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维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
昌平区回龙观维修中心成立于1997年,致力在网络中开拓,在北京发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,回龙观解决您实际的问题;力求为建设和谐北京贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极为不便。上门维修家电已发展成为一种新型回龙观的服务方式。北京家电维修公司为您提供上门维修家电服务。本着以信为本、以质求生的宗旨;以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑。昌平区回龙观空调维修中心是我市以维修昌平区回龙观空调维修产品为主体发展起来的优秀企业之一,经多年来在昌平区回龙观空调维修行业中的磨砺,不断吸收昌平区回龙观空调维修企业管理的先进经验。在技术上对应昌平区回龙观维修的每个分类均具有优秀技术人才,有着相当准确回龙观空调维修、抢修能力。力求做到每户回访。公司还配备多辆服务车辆随时待命,可实现昌平区全天候到户服务统一服务电话╅【010-57212011】╆
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(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心(昌平区回龙观空调维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
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(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户满意率、建立用户满意率表昌平区回龙观空调维修售后服务流程:
【电话预约】→【上门检查】→【制定维修公司方案】→【确定维修公司价格】
【开始维修公司】→【维修公司后开保修单】→【建立维修公司档案】→【电话回访
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