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2:城区20上门服务费,郊区或外环收取适当费用。(事先商议).
3:先检查故障,在报所需费用。
4:先议后修,故障不排除,不收取任何费用.
5:在维修安装过程中严格按维修操作程序执行,注重维修质量,力争做到绝无返修。
6:收费方面,严格执行物价局和我公司的收费标准执行,换下旧零件与客户商议后处理,绝不乱收费。
7:经本公司修好的电器都会得的相应的原故障保修,期限为一年。
回龙观空调清洗服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——(开始维修)——(维修后开保修单)——(建立维修档案)——(电话回访)!
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心(北京回龙观空调维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
北京回龙观空调维修加氟服务部遵守清洗服务各项规章制度,不断跟进新的技术领域,严格要求自己,不断提高服务水平和服务意识。事事落实好,事事处理好,理解客户,真心帮助客户!从服务之中领悟快乐。
一、空调故障描述:
1、回龙观空调不制冷。
2、回龙观空调有风而没有不凉所以无法使用。
3、回龙观空调制冷时启动而不制冷。
4、回龙观空调底部漏水、《空调漏水或水膜阀漏水》
5、回龙观空调在打开时发生爆炸声。《请及时维修否则会危及生命》
6、回龙观空调冬天不热、夏天不冷。
7、回龙观空调能启动但一会儿就停止。
8、回龙观空调用好却不能自动停止。(须马上断开电源,)
空调是一项安全性要求极高的产品,一旦漏电跳闸或电源线裸露在外绝对不能使用。很多事故的发生与客户的过于疏忽有关,不要存在侥幸心理。记得时刻安全在心中。现在国家强制性规定商家在卖空调后,客户家电源没有地线不给安装。这也是为客户安全着想,同时是从源头普及安全意识,大部分客户能够理解。报修电话:【010-57111155】
2012-10-28 09:09:48   此文章已经被查看127次   
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