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315家具业投诉成重灾区
俗话说：千里之堤 毁于蚁穴。如今我国的该网址不再展示行业正面临着同样的问题。
近几年家具行业的兴起，大批的商家和个人介入家具行业，使得市场竞争激化，可是不久房地产的变化又使得家具业陷入低谷，商家纷纷转战互联网。网上开店门槛极低，无论找人代工还是从某些厂进货都行，只要传上一些图片，配上一台电脑就可以开始进行交易，因而一些单纯逐利的网上商店可以打一枪换一 炮，不行了就拜拜，或者换一个牌子再来。这些没有长远打算、只赚快钱的商家充斥在网络购物平台，直接导致品质低劣的产品泛滥。
如今家具业成为315投诉热点。据2014年调查报告显示，网购家具四成不合格，而售后服务投诉更是重灾区。
网购家具问题一：照片与实物不符
家具与服装、书籍等商品不同，它与产品的材质、舒适度和耐用度息息相关。不去亲眼看到实物，很难确定产品的制作工艺与材质。网络销售鱼龙混杂，由于一些商家盗用知名品牌的图片，确却销售的是仿品等原因，消费者买到的货物与照片差异很大也是经常出现的事情。
网购家具问题二：冒名顶替防不胜防
网上购物还有一点让人很闹心，就是仿品太多，很多商家打着名牌家具的旗号，卖的却是质量差，不环保，尺寸颜色与照片不符的假货。
网购家具问题三：运输售后难保障
由于网络购买家具还要经手第三方的物流公司，家具的特性又决定了其容易损坏，所以纠纷时有产生，而网上的退换货流程繁琐复杂，消费者维权更是困难重重。
采取舆论监督、群众监督、质量技术监督和法律服务相结合的方式推动、敦促相关问题的解决。促使家具行业往健康的方向成长，是当前刻不容缓的重任。
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2015-03-13 12:55:19
