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家具行业O2O重在行动
目前该网址不再展示行业的电商平台竞争异常激烈，除了美乐乐，宜家，金海马这些老牌电商外，其他的新兴电商平台也如雨后春笋般纷纷崛起。所有人都看到了O2O的影响力，但家具行业居高不下的投诉率却反应了O2O模式的另一个问题。如何做好O2O是目前各个家具电商需要解决的核心问题。
首先一个平台必须要有正确的运营定位，及非常强大的引流方法。平台明确的定位，主要包括：自身经营范围要明确，不要跑题。什么才是自己的发展方向，不要偏离。强大的引流是多方面的，有没资金进行投入是实力，有了资金怎么样去运作是能力。
其次是跟商家的良好合作，要让商家知道跟你合作能给他带来什么；然后，帮助商家计算将带来效益及亏损的比率，要让商家知道他们放出价格能有多少收获，并且让他相信你。
最主要的就是O2O的一体化购物模式，线上初步看样——线下展会具体看样咨询——门店或者品牌展厅看样咨询——选择购买或者无条件退单。一体化模式是平台运营的主线，任何平台都有自己的一体化运营，没有良性一体化运营的平台注定是要失败的，因为它有流量也得不到转化。
而目前最大的问题也都出现在一体化模式上，许多顾客在网购家具的时候都遇到过家具质量出现问题，送货安装不到位，售后找不到人等等问题。
O2O模式的关键因素在于线上线下结合，顾客更重视的是线下的工作整体来看O2O模式运行的好，将会达成“三赢”的效果，对本地商家来说，O2O模式要求消费者网站支付，支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本，反而带来更多利润。此外，O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。 对消费者而言，O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。对服务提供商来说，O2O模式可带来大规模 高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者数据资源，且本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式，还能为商家提供其他增值服务。
在O2O模式普及的今天，能在竞争如此激烈的环境下，想要站稳脚跟从众多商家中脱颖而出，还需要付诸更多的实际行动。
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2015-03-15 13:59:30
