一、消费者关注点：价格――性价比

    变化：消费者理性化消费的趋势愈加明显是行业人士的一致感受。两年前消费者可能更注重价格，但最近两年来，消费者关注更多的是综合因素。“以前价格可能是消费者更关注的地方。但现在，消费者理性化消费的趋势越来越明显了。”

    二、家装公司竞争点：价格战――价值战

    变化：家装市场渐渐走向沉静。两年前，家装公司的目标更多的在“抢份额、拼规模”，打的是价格战，但如今，家装公司的战场从价格转移到了价值上。

    三、家装平均单值上涨20%―30%

    变化：相比两年前的家装市场，如今装修花费的金钱显然要高很多。结合几个家装公司的统计，相比两年前，家装的平均单值约上升了20%―30%。随着自身定位的不同，个别公司的平均单值变化更高。

    四、家装公司服务模式：家装――家居模式

　　变化：经过两年时间，家装公司服务的最大变化莫过于服务模式从家装走向家居。2006年家装市场，品牌家装公司更多的是提供“基础装修”，包括水电工、木工、油工、瓦工的活。但如今，家装公司的服务模式开始转向全程化的家居服务，包括设计、后期配饰等，基础装修只是其中最基础的一种服务。

    五、家装业务附加值更受重视

　　变化：目前家装公司提供的附加值主要体现在一些细节上，无论从营业场所、设计、产品、工程还是服务上，附加值都有明显的提升。比如设计师对设计作品的诠释、新材料的运用；施工过程中，巡检、财务系统、报价系统的完善让消费者更放心；工地管理也从虚到实，如巡检出入工地的时间、现场作业等公司都能够获知，并努力使施工问题在过程中解决。

    六、维权投诉：放心――省心

　　变化：维权途径：消协、媒体、律师；投诉内容：从单纯的工程质量延伸到了服务感受，不仅要求放心，更要求省心。“要求被关心被关注的心理，更注重细节，要求舒服的消费过程。”

     七、流行风格：现代简约占主流

　　 从各家装公司了解到，目前60%―70%以简约风格为主体；美式田园风格处于抬头趋势；而混搭风格也占了较大比重；一些怀旧风格，如新古典家具、新中式等风格也受到部分消费者的喜爱。

　　 从性别上而言，男士更倾向于中式简约风格；女性更倾向于现代、田园和地中海风格。按照年龄划分，30岁左右的消费者更喜欢现代风格，而45岁及以上的消费者更偏好中式、欧式风格。