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掌订单:教你如何利用好“8.18发烧节”的巨额流量


   打造购物节已经是电商促销大战的家常便饭了,上半年有4.18、618,下半年有苏宁818发烧节、天猫的双11,硝烟弥漫的促销大战逐年升级。

  对于商家而言,各大购物节带来最直观的经济效益便是销售巨额和订单数量,发货时效、物流效率、售后服务等都是商家面临的种种考验。今年818发烧节大促即将来临之际,掌订单特别提醒各大商家好好思考:如何将818发烧节的巨额流量导入自身的客户流量池中?

  在掌订单看来,各大购物节大促并非一锤子买卖,如何利用各大购物节的营销大促获取一批忠实客户群、提升买家活跃度与重复购买率才是考量商家能力的关键。因此,购物节带来的巨大流量如果不加以引导和转化,在节日结束后会重新回到原样,在获客成本日益高涨的今天,无法开展低成本的二次销售,显然就错失了招揽优质客户群体、沉淀忠实客户质量、降低获客成本的良机了。

  那么,商家如何才能最大价值的利用购物节的巨额流量呢?掌订单认为,商家可以通过自建商城、客户持续关怀等方式自建客户流量池。

  1.搭建自有商城,引导客户向自有商城转换

  对商家而言,疯狂补贴、打价格站获取的客户来之不易,但大促之后消费需求、客户信息等数据全部都存放于第三方平台数据库内,商家无法自行拥有和掌握,更是难以去转化和维护,沉淀自有品牌价值。

  因此,与其沦为各大购物节大战的炮灰,必须搭建自有商城。掌订单可以低成本的帮助商家快速的搭建专属商城,让商家将拥有更大的自主性,通过加强与消费者之间的联系,积累品牌影响力、沉淀自主品牌。

  2.对客户进行持续关怀,提供重复购买率

  开发一个新客户的成本要远远大于维护五个老客户,因此对购物节获取的新客户,商家必须尤为珍视。对有购买或咨询行为的客户进行持续关怀,促进客户重复购买率,引导客户向自有商城转换。

  只有当客户关怀到位、客户满意度提高,消费者才会愿意尝试商家更多的新产品并提高购买价值更高的产品。在复够之后才愿意为商家及其产品说好话,形成良性口碑。

  3.在自有商城开展营销活动,激活引流来的客户

  商家在搭建自有电商平台和沉淀会员资料库后,需要进行更加吸引消费的营销活动来将在购物节上获得巨额流量,让自有商城成为二次营销的承载地。

  此时,性价比高的营销活动、强大的订单处理系统、高效及时的智能客服应答都将成为能否激活引流来的消费者的关键因素。只有有效延长自有平台内客户生命周期,商家才能提高客单价,从而提高总盈利。

  作为中国互联网的奇迹标签,购物节的受益者不因仅仅是天猫、淘宝、京东、苏宁等电商平台,还应该是勤恳备战不眠不休的中小商家。同时,交易额与订单量也不应是评判各大购物节的唯一标准,沉淀用户、转换流量更应是各大购物节的重要考核指标。

  将购物节获得的客户引导至只有商城,内功修炼是关键,产品品质是基础,客服服务是保障,促销活动搭配做,倘若商家能做好老客户营销,让老客户享受超乎预期的消费体验,那么购物节之后她依旧将成为你最忠实的消费群体。


2017-08-23 16:00:55   此文章已经被查看108次   
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