向客户追讨货款时的注意事项
向客户追讨货款对于销售人员来说是一件吃力不讨好的事,态度太讨好,不利于收款,态度恶劣又得罪了客户,总之分寸拿捏很重要,这里小编聊一下向客户追讨货款时的注意事项,希望对大家有帮助。 1、催收货款要“先下手为强” 做事要讲求速度,速度是做事成败的关键因素。收款人收款也要先下手为强,捷足先登。因为顾客的资金总是有限的,一定要赶在竞争对手之前将货款收回。 2、催收货款“计算要迅速、熟练” 收款是一个数字游戏,不同阶段应收账款的数目,收款人要心中有数。对于应收账款的计算不只要快而且要准确无误。只有这样才赢得时间,赢得顾客的信赖,顺利收回货款。 3、催收货款要“准备零钱” 有时应收账款的数目并不像几千、几万这样整,而是有零有整,比如应收账款是3280元,如果顾客给支付了3300元,需找还给顾客20元。这就需要随时准备好零钱,不要让顾客找到理由而延期付款。 4、应收账款数目要正确 收款人一定要明确应收账款的数目,收款要正确,如果应收账款的数目与对方应付账款的数目不符,少收了货款,会给公司造成损失;多收货款会影响自己在顾客心目中的形象。所以收款数目一定要准确。 5、催收货款“依照规定执行” 收款时一定要依照公司的规定来执行,绝对不能私自给顾客延长还款期限。 第一,根据欠款客户所在地情况,实施催款计划。本地采取有策略的上门催款。掌握时间,分寸,直接关系人信息等等。异地催款要耗费更多成本,可采用电话催款等方式,也可作为证据存留。 第二,保持良好的催款心态。在催收的过程中,需要保持清醒头脑,及时做出反应和想出对策。对疑难债务催收带来心理压力要懂得缓解,不能因为债务给自己带来更多的身体和物质的损失。 恶意拖欠货款还要根据自己是否要继续合作来谨慎采取催收策略。 以上就是向客户追讨货款时的注意事项的介绍,前面小编也聊过很多追讨货款的办法技巧,大家也可以作为参考,追讨货款最简单的方法其实可以发布债权到催天下平台,债权人在录入债权时,提供真实、有效的债权信息,并尽量上传相关的图片、录音、等证据,以便于受委托方评估和催收。债权录入完成后,用户可以在平台发布催收委托,有律师和催收机构接单进行催收,合法合规的追讨欠款。
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