新冠肺炎疫情发生以来，人民群众对口罩等防疫物资需求猛增。在全国上下为抗击疫情增产保供之时，一些不法分子却利用疫情炮制出新型网络诈骗“套路”，实施诈骗活动，侵害消费者合法权益。快来看看这些“新套路”，谨防上当受骗！

套路一：诱导购物诈骗

不法分子谎称可以代购或者囤有医用口罩等防疫物资，当消费者付费购买后，不法分子找各种理由拒不发货或将受害人“拉黑”，骗取钱财。

案例：徐先生在浙江省嘉兴市经营一家集成吊顶厂，公司马上要复工了，员工急需一批口罩。2月10日，他在微信群看到有人发布售卖口罩的信息，以1.5元每只的价格通过微信扫码的方式分5次向对方支付9600元，用于购买一次性口罩。两天过去迟迟不见发货，徐先生通过微信催促对方却被“拉黑”，随即报案。

套路二：不良商家制假售假、以次充好

疫情期间，不法分子趁机向消费者出售假冒伪劣的口罩及其他防护用品，严重危害人民群众身体健康和生命安全。

案例：2月下旬，北京王女士向北京朝阳区市场监管部门举报，怀疑从附近小超市买到的是假口罩。执法人员发现，该超市所售口罩包装上注明产品名称是“一次性使用口罩”，而正品应为“一次性使用医用口罩”。而且，假口罩为粉色，材质薄得直接可以透光，没有中间的过滤层，起不到任何保护作用。

套路三：冒充航空公司、快递公司或购物平台客服退款诈骗

不法分子利用疫情期间，一些车票机票退改签、部分快递滞留等情况，以退款为名，诱导消费者按照指示操作“退款”，实则是在引诱消费者输入验证码、套取个人信息，骗取账户资金。

套路四：假冒捐款诈骗

不法分子冒用慈善机构名义，向消费者发送防控疫情“献爱心”的虚假信息，或搭建虚假官方网站、小程序等，利用群众的同情心进行诈骗。

案例：近期，广东省揭阳市的林先生通过微信公众号“武汉市慈善会”发送的二维码扫码转账捐款500元后发现，其转账账号其实为私人银行账号，并非武汉市慈善会官方银行账号。

套路五：假冒老师混进家长群诈骗

不法分子通过班级QQ群联系学生家长，谎称因疫情影响需线上缴纳资料费、培训费等，实施诈骗。

案例：2月中旬，山东烟台龙口市公安局接到一名小学老师报警，家长QQ群里有骗子冒充教师骗取了多名家长的钱财。经过调查发现，骗子在进入QQ群后，立刻将自己的头像和昵称改为与班主任一模一样，以缴纳学费为由给家长发二维码，诈骗了多位家长的钱财。

套路六：谎称亲属好友感染入院诈骗

不法分子冒充受害者的亲戚、朋友、同学等，来电称患上新冠肺炎已被隔离，并以救治、缴纳住院费等为由要求转账，骗取受害人钱财。

当前各地警方正针对这些违法犯罪活动加大打击力度。那么，消费者自身应该注意哪些问题，如何保护好“钱袋子”？来听听专家的建议吧。

1、购买防疫用品应通过正规渠道，尽量核实商家销售资质和产品质检证明等材料，切勿轻信个人的兜售行为。在无法确信能够收到所购物品前，切勿将货款直接转入卖方个人账户；商家长期无法发货的，及时申请退款。商家存在售假欺诈等行为的，可拨打12315投诉；同时可保留发票、收据等凭证，将假冒伪劣产品作为证据，交给市场监管部门。

2、医疗、交通等机构的工作人员不会通过电话或短信要求提供银行卡号、支付账户、付款码等信息，更不会索要钱款，不要将这些信息告诉不认识的人。

3、爱心捐助要认准正规捐赠渠道，不参加将资金转入个人账户或要求提供卡号、支付账号及密码的募捐活动。

4、如果接到办理退票或退货电话，请立即挂断，通过购票网站或购物网站处理，找出自己的订单直接申请售后服务。如果接到快递丢件的电话，请立即挂断，自己联系快递公司客服或登录快递公司官方网站进行处理。

5、班主任老师应进一步强化班级QQ群、微信群管理，提前告知家长学校培训方式、收费方式，免得被骗子钻了空子。

6、接到陌生人来电称亲友感染入院、患病治疗等消息时，先保持冷静，一定要与亲友本人进行多渠道确认，切莫心急汇款、上当受骗。

此外，支付机构是防范诈骗的一道重要关口。为此，网联清算有限公司、中国银联、以及各支付机构正在积极行动，加大针对电信诈骗等欺诈活动的监测力度。

网联提示收单机构，警惕疫情期间交易异常的商户，及时排查风险交易，认真识别商户身份及经营资质，保护消费者资金安全。同时，呼吁成员单位向网联提供涉及电信诈骗等非法交易线索，多方联动、共同防范打击电信诈骗、网络赌博、非法经营等违法违规活动，保障支付业务合规稳健发展。