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美丰公司王先生请进，关注炉子的业主请进
王先生您好，
昨天看到有网友提出了关于炉子生产日期的疑问，我也较详细地看了一下验房时美丰发给的说明书(一袋资料)、业主与美丰公司的协议以及美丰公司在东花市售楼处散发的宣传材料。现有以下问题请王先生予以解答，不胜感谢。
1，东花市发的宣传材料“明明白白过日子”第二页第10个标题：“维修期多长？”中写时保修期2年；验房时美丰发给的“安装与使用简介”第14页“保修和维修”第一条写着“一年内保修”。
--请问保修期倒底是多长时间？？
2，“更换采暖炉协议”中注明更换的炉子是意大利原装产品。
请美丰公司出具：
原产地证明(CERTIFICATE OF ORIGIN)，或
海关发票(CUSTOMS INVOICE)以证明其产地；
中国海关出具的商检证明，或
报关单
--如果炉子进口时的手续是正规的，出具上述要求的证明材料不会给贵公司造成任何麻烦。况且，作为炉子的最终用户，我们有权要求得到这些证明材料。
3，另外，我昨天记错了，验房时美丰给的资料袋里并没有产地证明，而是质量证明。在此表示歉意。
4，美丰的资料袋里并没有王先生所说的“在说明书中夹有一张空白的标识”，至少我的袋里没有。保修卡现在是否由美丰集中保存？我问过美丰现场工作人员，他们说没有，只给用户一张维修单。
以上问题烦请王先生解答。您的及时回复，不仅证明美丰公司顾客至上的服务态度，同时彰显贵公司的专业性。谢谢。
(其他问题请关心炉子的业主补充。)
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 [b]C\\\'est la vie.[/b] |
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2002-12-24 09:20:55
