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耀点今天秒杀的羽绒服+周折的换货过程
年前在耀点299-100-50-15=134买的。今天秒杀标价149。用了百度25还挺合算的，淘宝上现在可能没有这款了，聚划算团购还259那。
衣服倒是挺厚实的，有一层3M棉（不知道和腈纶棉有啥区别），再有一层羽绒。
羽绒是有的，因为有一个钻出来的被发现了。
兜少了点，就一个胸兜能放个钱包伍的，插兜浅放不了什么。
该网址不再展示
买XL回来发现瘦了，经过一番周折终于换回来XXL。
实际的衣服胸围尺寸比网页上标的小了一个号。
XXL胸围实测122，网页126
XL胸围实测120不到，网页122.
换货经历：
28日下午终于收到更换的羽绒服。
更换过程可算曲折。
去年12月23日下的订单，过了几天还发货处理中，留言问什么时候发货，给苹果蜡烛安慰一下。
今年1月7日收到。试穿发觉瘦了，一量尺寸胸围比网页上的少了2厘米多。对照现在穿的尺寸下的XL号的。
1月8日，叫宅急送取货换衣服，3日递，收费18块。
11日在宅急送查询客户已签收。
于是联系网上耀点客服，在不断的等待后，可以和客服对话了，情况一说，客服答曰有2-3日审核期。在理等2-3天。
到了15日再联系客服，经过查询说包裹库房没有收到。在网上提问2天后客服给回复了。
12日申请换货中的链接转到系统忙碌页面，开始还以为审核过程就是这样的，后来从客服那里得知是系统出错了。跳转的问题持续有5天。
16日联系在线客服，说没有收到货是地址写错了，我说是按网上提示写的，他说应该写退换货小组***收，电话是021-*********。我又打400电话，一位马姓客服说，宅急送写网页上的换货地址可以，有的快递需要写具体收人和电话。
由于相信了宅急送的查询结果，耀点又说没收到，迟迟换不成衣服，还在上海12315把耀点投诉了。在后看来是把耀点冤枉了。对不起耀点我不该投诉你。
耀点几次强调库房没有收到包裹，1月20日联系宅急送投诉坐席，经查询后说还没派送，给个上海电话021-69792901，叫我去查询，电话打了N次，听了N次宅急送的广告音乐，重来没有人接听。
1月21日，联系宅急送投诉，说转给投诉专员负责，这一天接到一个宅急送的回访电话，说包裹多处理不过来，尽快安排派送。
至此真相大白，耀点仓库没有收到包裹是宅急送没有派送。还谎称用户已签收。可耻！
其后几天，每天都电话联系宅急送，没有结果。万般无奈在北京工商局投诉宅急送，4天后工商回复，快递投诉不归他们管，要到国家邮政局投诉12305.
转眼到了1月26日，联系宅急送还是老一套，包裹在中转库，有专员处理，让专员联系你。也再没有接到投诉专员的电话。
28日峰回路转，晚上收到耀点换货的包裹。
发票和苹果蜡烛没有再给。
从发货单上看耀点是27日发的货，汇通包裹单上是27日晚上7点多提的货。可是28日白天在耀点问问收到没有，耀点客服的答复就匪夷所思了，库房27日发货了，28日了客服还蒙在鼓里，对已经发货全然不知。可见耀点的客服和库房有多脱节。
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2011-02-14 10:10:48
(空)