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| 等 级：资深长老 |
| 经 验 值：1275 |
| 魅 力 值：386 |
| 龙 币：5821 |
| 积 分：2449.3 |
| 注册日期：2009-11-14 |
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科迪的日期，公开信，补救进度，已经超过了他们承诺的一个星期了
1.3月团购130元充值200元移动话费，5月第二次充值，约有1200个号码，还未充值；其他号码均已通过淘宝首页充值平台进行充值，均已拍并已成功付款；因同步有其他支付宝退款进行中，因此预计将会在6个工作日内全部充值完成；如有未到账情况，还请与我们联系，除400-700-2072客服电话外，也可通过和邮件与我们联系；
2.其他话费团购为避免再次出现充值进度缓慢问题，已通过您的付款方式进行统一退款；通过网银在线支付成功的订单，我们已经提交网银在线处理约有50%，另外50%也将在本周内提交完成，网银在线系统会在7-15个工作日内处理完成并退还到您的付款银行账号；通过支付宝账号付款成功的用户，由于我们同步在进行淘宝的话费充值，退款提交支付宝处理速度会略慢一点点；
3.由此给大家带来的种种不便，向大家致以万分的歉意，科迪团购可以向大家保证的是，大家的钱绝对安全，科迪团购不会少大家一分一毫的血汗钱；
4.本次事件起因是科迪团购处理大订单项目经验不足，给大家带来了不必要的麻烦，我们都非常自责，非常不安，并24小时都有员工上班处理。事件中间同时也有好事者妄图将此次简单的事件炒作成热门话题，并通过在互联网散布不实信息，QQ群刷屏蓄意拖延我们工作进度，破坏客服QQ工作、刷客服邮箱垃圾邮件等方式，经查证，为几个比较相似的IP段行为，同时也有在客服QQ群不断小窗科迪团购老用户，煽动用户负面情绪的行为，科迪团购已将相关情况和截图递交上级主管部门。主要造事者为某以团购为主题的论坛和竞争对手网站。敬告：这种以破坏他人正常工作为前提的恶意炒作，是恶劣的，也是不会长远的！
5.此次事件错在我们，我们会竭尽全力补救，同时也为广大用户尽力提供致歉方案，现已上线补偿商品，0元，即可获得市场价19元至30几元不等的补偿性小礼物，科迪团购包全国邮，现在已经上线，地址为：该网址不再展示 ，补偿礼物将会在充值事件处理完成后统一随机发货，我们知道这对很多人来说不算什么，但是科迪团购愿尽微薄力量，弥补我们所带来的伤害。
6.事件处理进度，会经常更新近况，以方便广大用户了解我们现在在做的工作。
科迪团购 2011年5月18日
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2011-05-25 15:17:08
