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zzg365 等    级：正式居民 经 验 值：162 魅 力 值：26 龙    币：99 积    分：107.5 注册日期：2002-10-14	我和同事订的童装，都10天了没动静，今天打电话，原来是三件中有一件断货了... 客户A说三件可以拆着发，券也要折着用，这个没太明白怎么个折法。 客服B说没货建议取消，说根本不能拆。 两个人的说法完全不同。 我说不取消，准备投诉到底。我还跟她说，一定要向上反应，否则最近你们会接到大量的投诉。不过是份工作，何必每天工作都不开心呢，影响生活。
2011-05-30 22:23:00	此文章已经被查看269次

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看看耀点100 客服的卑劣行径-glanjie_1979 (1468字节 阅读:729次 跟贴:11 2011/05/29 17:56)[跳过] 别着急 再等等(空)-llj609 (阅读:251次 2011/05/29 18:00) 别跟这种客服较劲，耀点客服的素养就那样，和欠他们钱是的。我有一单也给取消了，现在我在想，如果再有一元不要运费的单子，我下他一百单。(空)-1980 (阅读:529次 2011/05/29 18:20) 哈哈，你逗死了，别忘了通知我们，一起下。(空)-西西CO (阅读:330次 2011/05/29 18:23) 坚决跟风!(空)-glanjie_1979 (阅读:217次 2011/05/29 18:42) 在耀点买东西的，估计没人没碰到过这种情况，领略他们客服的霸道(空)-amy_zhao1314 (阅读:285次 2011/05/29 23:58) 耀点客服尽量不打，除了浪费话费之外不能解决任何问题，不知道我这么说行吗？呵呵，至少在我这里是这样的！补充一点很可能还会生气-水晶野葡萄 (48字节 阅读:540次 2011/05/30 00:05) 没错！严重同意，这也是我通过的了好几次电话之后总结的呵呵(空)-amy_zhao1314 (阅读:256次 2011/05/30 22:48) 帮朋友定了盒面膜，半月了也没信。(空)-收取激活邮件 (阅读:262次 2011/05/30 22:14) 呵呵，我曾经帮同事打电话询问耀点100的订单进度，当时买的是卡西欧的表，客服说：我们是做促销活动的网站，要是嫌发货慢，我就给你取消了你去别处发货快的地方买……-毛毛熊1010  (198字节 阅读:570次 2011/05/30 22:21) 后来我临挂电话之前跟那个客服说，给您和耀点提一点儿小建议，客服在回复用户问题的时候，请尽量婉转一些措辞，客户的消费体验还是很重要的。(空)-毛毛熊1010  (阅读:935次 2011/05/30 22:22) 我和同事订的童装，都10天了没动静，今天打电话，原来是三件中有一件断货了...-zzg365 (386字节 阅读:269次 2011/05/30 22:23)

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