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西西CO 等    级：资深长老 经 验 值：40001 魅 力 值：689 龙    币：25090 积    分：23871.9 注册日期：2004-09-23	提醒在苏宁易购需要退换货的买家一定要小心了，我刚顶着大风去门店退货回来，又气又冷，说说退货经历 在苏宁 易购买的亚都加湿器，宣传是静音，但声音太大，像小发动机一样，需要退货，然后接了客服的电话，说让我今天去随便一个苏宁门店去退。 今天我去了苏宁，找了总服务台，说是易购网上买的，然后总服务台态度非常不好，说关我们什么事，你去库房吧，在B2。我也不熟悉啊，找到电梯，下去后，是停车场，转了几圈问了几个人也没发现库房，然后又上来，问一下，还是随便手一摆，在B2。当时我就发飙了。 后一个小姑娘告诉后，到了库房，库房说他们处理不了退货，然后电话问了南京客服，说是找现场客服，出检测报告，库房说现场客服今天不上班，我又电话苏宁客服，来回打了半个小时电话，地下车库那非常冷。我说你们这是溜人完呢，我跑去，现场客服不上班。然后南京那边客服竟然说，那你再换个门店吧，也许有现场客服，上帝这个大风天，让我在跑一个门店。主要这几天感冒头疼，那里又冷，我坚持说今天必须给我退。 后来库房的师傅不错，上去问人，最后找到一个平时代替过现场客服的一个卖数码相机的女孩，他要求了半天，给办了退货。那里的师傅也说 ，苏宁主要靠门店销售，所以网上销售售后这不完善，我呆那 一会，又来个退暖风机的。 在京东买电器，起码退货是上门来取，也不要你自己跑门店出检测报告。以后再也不在苏宁冒这个险了。给大家提个醒！ (此文由西西CO在2011-11-22 15:56:06编辑过)
2011-11-22 15:54:47	此文章已经被查看82758次

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提醒在苏宁易购需要退换货的买家一定要小心了，我刚顶着大风去门店退货回来，又气又冷，说说退货经历-西西CO (1614字节 阅读:82758次 跟贴:59 2011/11/22 15:54)[跳过] 让大家都看到(空)-西西CO (阅读:376次 2011/11/22 15:56) 这也太过分了，没有特别实惠的，坚决抵制得了！(空)-蜜蜜糖 (阅读:457次 2011/11/24 17:39) 刚才有人在这儿转加湿器，80吧。(空)-清风明月挠我心 (阅读:356次 2011/11/22 16:09) 我上次买的移动硬盘有一块有问题，我也是在回龙观门店被支来支去，然后跟他们发了半天飚，因为回龙观店没有我买的那种型号，第二天易购的人来找我换的(空)-piggymom (阅读:830次 2011/11/22 16:11) 对，就是被支来支去，搞的你必须发飙，才最后给你处理，(空)-西西CO (阅读:576次 2011/11/22 16:30) 我发飙后，苏宁上门取的货，说是特殊情况才这么做。一般小家电都是自己送到门店的。但在他们的网页上写了退换货是享受上门取件的-天天蓝 (36字节 阅读:1352次 2011/11/22 16:48) 有用的经验呀，前一阵子估计大家都买了不少他家的东东。(空)-遛遛_200711 (阅读:383次 2011/11/22 16:58) 我不是光棍节买的，原价买的，300多元呢，所以没占便宜还跑得那么费劲，就发飙了，不如在京东了(空)-西西CO (阅读:394次 2011/11/22 17:02) 你该早发飙，就不用跑了(空)-天天蓝 (阅读:415次 2011/11/22 17:03) 哈哈，是啊，这种天我出去。没反应过来。(空)-西西CO (阅读:424次 2011/11/22 17:06) 苏宁刚电话我，说我要的两本书永远不会到货了，可以给我10%的补偿，我说不接受-天天蓝 (93字节 阅读:439次 2011/11/22 17:34) 我也接了苏宁的电话，说我买的高压锅停产了，让我退货，没有额外补偿(空)-淡若缕烟  (阅读:693次 2011/11/22 17:42) 你打客服要求补偿，说话口吻不能软弱-天天蓝 (21字节 阅读:558次 2011/11/22 17:49) 我定的锅，客服说货丢了，要重新发货，3-4天到货。N多天过去鸟，还木有到耶(空)-兔子猫 (阅读:673次 2011/11/22 17:48) 客服又打电话说,锅到了,发票不见鸟,好要我等.NND,我等~~~(空)-兔子猫 (阅读:556次 2011/11/24 13:59) 他们的服务真的很烂，我现在每天和他们吵一架(空)-!蓝精灵 (阅读:418次 2011/11/23 10:02) 苏宁的服务还可以。我在华联买的富贵鸟的鞋子，穿了一天就掉色，第二天另一只就起皮了，可是找了富贵鸟的导购、主管、值班经理，最后都是要去检测，就是不给退！说这不是质量问题，是个人问题！-xiao_mm (309字节 阅读:1499次 2011/11/24 14:56) 那只能说明富贵鸟更差，鞋和小家电不一样的(空)-天天蓝 (阅读:459次 2011/11/24 15:13) 有比它更差的 就能说明它好了呀 呵呵 这个。。。。。。(空)-boy009 (阅读:404次 2011/11/24 16:51) 我上次在苏宁办一个以旧换新凭证，也是这样，他们把我的旧机器拉走了，我找他们开凭证，把我指的团团转，非的让我找销售，我不是去买东西的好不好，只是去开凭证的，我又打客服又发飙找他们现场客服经理，前后弄了好..(空)-boy009 (阅读:768次 2011/11/24 16:45) 11号买的锅,现在还木有到,木有到,我等,我等,我咬牙等,苏宁易购 不容易呀,不容易-兔子猫 (15字节 阅读:427次 2011/11/26 10:39) 以后不在苏宁买东西了。。。。(空)-我是一只小蜜蜂挥呀挥呀 (阅读:596次 2011/11/26 11:26) 哦买高的,11/11 定的锅,现在还木有到耶,抓狂呀(空)-兔子猫 (阅读:443次 2011/12/05 17:38) 哦买高的,11/11 定的锅,现在还木有到耶,抓狂呀,眼看就要一个月了-兔子猫 (48字节 阅读:437次 2011/12/09 10:40) 一次说半路上包装坏了,需要重新发货,好,理解,我等(空)-兔子猫 (阅读:551次 2011/12/09 11:22) 过了些日子,说重新发货的到货了,刚要送,又说发票丢了,得找发票,我等,我咬牙等(空)-兔子猫 (阅读:625次 2011/12/09 11:23) 又过了些日子说,发票重新开好了,2天后在家留人收货,NND,这又过了 5 天了,木有消息了(空)-兔子猫 (阅读:522次 2011/12/09 11:24) 约好12/12 送货,结果没有来也不提前说一下,我的锅呀,苏宁易购不容易呀,不容易~~~伤不起呀伤不起~~~网购那么多,第一次发彪了-兔子猫 (8字节 阅读:932次 2011/12/13 17:34) 约好 12/15 今天来送,都这点了,还木有来捏(空)-兔子猫 (阅读:409次 2011/12/15 18:01) 我的锅呀,还木有到聂-兔子猫 (8字节 阅读:328次 2011/12/21 10:18) 兔子猫，你的队伍好整齐呀，我来破坏下，哈哈(空)-zllnew (阅读:571次 2011/12/21 10:21) 你好坏呀，这下全乱了(空)-兔子猫 (阅读:525次 2011/12/21 10:22) 啦啦啦，我来捣乱的哈(空)-zllnew (阅读:350次 2011/12/21 10:26) 我的锅呀,从光棍节,到双十二,平安夜,现在都圣诞节了,还木有到呀.苏宁易购不容易呀,不容易~~~~~~伤不起起呀,伤不起!!!-兔子猫 (8字节 阅读:676次 2011/12/25 12:10) 12315 今天上班不?(空)-兔子猫 (阅读:475次 2011/12/25 12:22) 12315 今天好忙呀,一直占线聂(空)-兔子猫 (阅读:586次 2011/12/25 12:23) 等待请按1,不想等待请挂机(空)-兔子猫 (阅读:467次 2011/12/25 12:24) 现在坐席忙,请稍候(空)-兔子猫 (阅读:532次 2011/12/25 12:25) 我都按了 6 个 1 了(空)-兔子猫 (阅读:474次 2011/12/25 12:28) 打了 十几 分钟的电话,听了 十几 分钟的的音乐，按了 十几 分钟的 1(空)-兔子猫 (阅读:405次 2011/12/25 12:33) 第一次说锅在路上摔坏了,要重新发货,好我等(空)-兔子猫 (阅读:495次 2011/12/25 12:45) 第二次,锅到了,说发票丢了,要重新开发票,好,我也等(空)-兔子猫 (阅读:457次 2011/12/25 12:46) 第三次,锅和发票都好了,约好 12/6 送货,我在家等一天,木有人来送货,也不提前打电话说一下,害我等一天.(空)-兔子猫 (阅读:443次 2011/12/25 12:46) 第四次,又约好 12/12 送货,我在家等一天,木有人来送货,也不提前打电话说一下,害我等一天.(空)-兔子猫 (阅读:524次 2011/12/25 12:46) 第五次,又约好 12/15 送货,我在家等一天,木有人来送货,也不提前打电话说一下,害我等一天.(空)-兔子猫 (阅读:425次 2011/12/25 12:46) 第六次,又约好 12/23 送货,我在家等一天,木有人来送货,也不提前打电话说一下,害我等一天.(空)-兔子猫 (阅读:479次 2011/12/25 12:46) 第七次,苏宁信誓旦旦的说 12/28 来送货.现在了,木有人来送,也不提前打电话说一声,害我等一天.(空)-兔子猫 (阅读:591次 2011/12/28 20:32) 终于呀,我的神仙奶奶,今天接到了苏宁的电话,说要给我送货.2011 年光棍节下单付款,2012年还木有拿到我的锅,有木有??????????-兔子猫 (197字节 阅读:650次 2012/01/03 14:31) 买过一个鼠标左键是坏的，网上提交换货申请，当天就来电确认是退还是换，因货是南京发来的，所以确认后三天内就上门给换了。-nightly (537字节 阅读:778次 2011/12/09 10:59) 10月30号买的书，到今天还没送到，没货了也没退款，不知道干嘛呢、(空)-小妞妞大怪兽 (阅读:436次 2011/12/21 10:27) 请教苏宁易购在工商局注册的全程.类似这样的名字: 北京******有限公司.(空)-兔子猫 (阅读:6102次 2011/12/26 10:49) 苏宁开始耍赖,请看客服的答复-兔子猫 (683字节 阅读:595次 2011/12/26 10:56) 你要打025-12315，苏宁苏宁，在江苏注册的，具体地址江苏省南京市山西路8号金山大厦1-5层-天天蓝 (42字节 阅读:1587次 2011/12/26 11:49) 来个总结:我的神仙奶奶,神仙祖宗呀,2011/11/11 下单付款,历时 3 个月,跨了 2 个年度,才收到我的锅-兔子猫 (1506字节 阅读:789次 2012/01/10 20:15) 我十月30号下的单到现在也没收到货也没收到退款(空)-小妞妞大怪兽 (阅读:498次 2012/01/10 21:16) 你比我还惨，经过艰苦卓绝的 漫长 的等待，我好歹见到了东西了。你实在不行，也 315 吧(空)-兔子猫 (阅读:398次 2012/01/10 21:25) 我在那买的东西好像还好呀~~-buringbird (280字节 阅读:384次 2012/01/11 09:43) 我8月2号下的单现在还没有结果呢，跟他们沟通过无数次了。打算等节后再找他们了。(空)-廊桥 (阅读:585次 2012/01/11 09:50) 天呀,去年8月份的债哦,赶紧的吧,拖那么久了.-兔子猫 (135字节 阅读:345次 2012/01/11 10:16)

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