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我跟云客服的聊天记录，下了订单的别取消，看看这个
淘宝网 - 在线云客服对话记录
云客服V110:
尊贵的淘宝网VIP会员，您好，请问有什么可以帮助您的吗？
07-05 12:49
believeme2008:
卖家卖假货，低价吸引，假意促销，天猫为什么不管
07-05 12:50
believeme2008:
卖家卖假货，低价吸引，假意促销，天猫为什么不管
07-05 12:50
云客服V110:
亲爱的，这个需要发起投诉，举报假货
07-05 12:50
云客服V110:
天猫会核实处理的哦
07-05 12:50
believeme2008:
在哪投诉，举报
07-05 12:51
believeme2008:
不要打电话的，长途好贵
07-05 12:51
believeme2008:
然后就听客服MM说车轱辘话
07-05 12:51
云客服V110:
订单编号与偶么
07-05 12:52
云客服V110:
订单编号有么
07-05 12:52
believeme2008:
07-05 12:53
believeme2008:
订单编号：159597873442839
07-05 12:53
believeme2008:
订单编号：144666784652839
07-05 12:53
云客服V110:
稍等
07-05 12:53
believeme2008:
订单编号：159587638242839
07-05 12:53
云客服V110:
点击商品链接
07-05 12:54
云客服V110:
不过您是通过什么渠道知道假货的呢
07-05 12:54
云客服V110:
东西收到了么
07-05 12:54
believeme2008:
不是假货，是虚假宣传，低价吸引，假意促销
07-05 12:54
believeme2008:
人家都拒绝发货，我没法知道真假
07-05 12:54
云客服V110:
亲爱的，如果商家72小时内未发货
07-05 12:55
云客服V110:
后续是可以投诉延迟发货的
07-05 12:55
云客服V110:
买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货，若商家未履行承诺，买家可在交易生成后立即申请缺货退款，商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付。
07-05 12:55
believeme2008:
卖家现在否认我们的订单了
07-05 12:55
云客服V110:
怎么否认的？
07-05 12:56
云客服V110:
您好，请问还在吗？
07-05 12:57
believeme2008:
在
消息发送失败，请重试..
believeme2008:
我在找图
消息发送失败，请重试..
云客服V110:
恩好
07-05 12:57
believeme2008:
07-05 12:57
云客服V110:
我看看
07-05 12:57
believeme2008:
我刚才打天猫客服电话 明显踢皮球 不管事
07-05 13:00
believeme2008:
现在电商竞争这么激烈
07-05 13:00
云客服V110:
亲爱的，我刚刚提供建议了呢
07-05 13:00
云客服V110:
如果3天不操作发货，建议申请退款处理的
07-05 13:00
believeme2008:
太霸道了，卖家说否认订单就否认订单，你们也对卖家一点办法没有是吗
07-05 13:01
云客服V110:
售中交易没有投诉通道的，只能交易关闭或者成功投诉哦
07-05 13:03
believeme2008:
提个建议，现在国内B2C做的风生水起，淘宝c2c本身就在质保，真假，售后，物流各方面都不占优势，如果你们作为平台提供者还不能给让买家放心的服务，还由着这些卖家无视消费者权益，消费者也是有记性的，对吧
07-05 13:04
云客服V110:
您说的挺好的
07-05 13:04
云客服V110:
我记录下吧
07-05 13:04
believeme2008:
我07年，08年知道淘宝，就注册了，刚开始即使出了很多不愉快的事情，都接受了，因为那时候你们没那么多竞争者，我们没那么多选择，但是现在不一样了，对吧
07-05 13:06
云客服V110:
恩，现在出了很多购物平台
07-05 13:07
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2012-07-05 13:09:10
