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ccott 等    级：资深长老 经 验 值：7751 魅 力 值：234 龙    币：12206 积    分：6879.2 注册日期：2004-05-21	卓越还算是不算的,退货也方便.京东别提了.我们同事的事更好笑,订了情人节的玫瑰花,差不多400元在线支付的.我同事就怕有问题,期间几次电话确认说可以收到花,没问题的. 结果2.14居然真没给送,同事第二天电话投诉"::::::)*^$#,客服回复能把人气死,那话说的让人目瞪口呆的话,我记着有这么一句"您没到收货也没什么损失,今天的玫瑰花更便宜,你可以现在去买,我们赔偿您10元"
2012-07-26 15:29:22	此文章已经被查看713次

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跟京东客服伤不起，刚接到宿迁的电话，以为这两天投诉小碗的事情有结果了呢，原来人家是让我取消霍氏茶叶订单的，大概意思见内-黑豆豆 (1804字节 阅读:2760次 跟贴:31 2012/07/26 14:11)[跳过] 安慰，别伤心(空)-longmama (阅读:270次 2012/07/26 14:17) 抱抱~谢谢，我不伤心了，只是气愤，大不了少败家，不在京东买了呗，这么对我，我也不至于那么犯贱吧(空)-黑豆豆 (阅读:306次 2012/07/26 14:28) 没给我打电话，坚决不同意，要么发货，要么赔偿，坚决不妥协！估计有不少人都是这种情况，到时候团结起来(空)-软炸里脊 (阅读:426次 2012/07/26 14:18) 我也算半个做客服的，每当我们和领导抱怨客户怎么不讲理，怎么2的时候，我们领导就说：在乎你的，才和你争辩，对你和你的产品没想法的，才不理你呢。。。不知道这个道理JD懂不懂(空)-黑豆豆 (阅读:622次 2012/07/26 14:30) 没错，我就是觉得京东还行，上午才啰嗦几句，否则说都懒得说的(空)-wxrzwx (阅读:269次 2012/07/26 17:54) 恩，京东就是不能同等对待，这几次抢购手机也是，上次华为的，我下了3单，货到付款给发了，2个在线支付的却给删了，这次sony我付款其实挺晚的，却给发了(空)-1980 (阅读:3450次 2012/07/26 14:21) 其实这样一点都不好啊，在网上，就没有秘密可言，这是逼我们要么离开京东，要么变强势(空)-黑豆豆 (阅读:399次 2012/07/26 14:25) 在线支付给删了，后来有啥说法没？80(空)-软炸里脊 (阅读:282次 2012/07/26 14:25) 你一下下三个当内库穿么？可能人家体恤你，帮你纠正了(空)-黑豆豆 (阅读:272次 2012/07/26 14:26) 感觉这是京东膨胀太快 售后客服跟不上。别生气 0元单不发本来你没多大损失 你跟她生气你损失就大了。京东客服不是厂家的人 影响不了货物质量 到货了你该吃吃该喝喝(空)-sandy_qiu (阅读:324次 2012/07/26 14:45) 嗯这是正点了，像有句话说，走的太快，把灵魂丢在后面了，0元单是一回事，还有前阵1000-300周大福的金子，四件套，小碗，索尼手机，，，都存在管理和处理问题不是一个标准的问题(空)-黑豆豆 (阅读:829次 2012/07/26 15:01) 恩 以后投诉回复时 要求他出示此类订单统一处理标准的证明 没有证明的 参照消保法要求双倍甚至多倍赔偿！客服水平提高是需要客户来督促的。(空)-sandy_qiu (阅读:498次 2012/07/26 15:09) 太有道理了。膜拜(空)-黑豆豆 (阅读:252次 2012/07/26 17:01) 我的被骗取消啦，刚打电话过去确认，只能给一小份的赠品-淡淡的绿茶 (45字节 阅读:441次 2012/07/26 15:12) 是给你电话让你取消的时候说是一样的，然后你又打回去确认，又说是小份儿的赠品了吗？(空)-黑豆豆 (阅读:426次 2012/07/26 16:12) 是的，看了你的帖子我才知道上当了的，再打电话回去已经晚了，吸取我的教训啊，千万不能答应客服啊，就是个骗子，让你把订单取消后什么都不理啦-淡淡的绿茶 (275字节 阅读:680次 2012/07/26 16:54) 唉，真不能跟这些商家心软耳软(空)-黑豆豆 (阅读:403次 2012/07/26 20:20) 卓越还算是不算的,退货也方便.京东别提了.我们同事的事更好笑,订了情人节的玫瑰花,差不多400元在线支付的.我同事就怕有问题,期间几次电话确认说可以收到花,没问题的.-ccott (264字节 阅读:713次 2012/07/26 15:29) 这个好欠揍啊。。。。(空)-黑豆豆 (阅读:350次 2012/07/26 16:44) 别提卓越，那个流氓网站！(空)-四片叶子的三叶草 (阅读:289次 2012/07/26 17:02) 我觉得卓越承认错误，改正错误，给补偿，同样的补偿，没什么太流氓的了，，，，现在很恶心京东这种欺软怕硬的招儿(空)-黑豆豆 (阅读:385次 2012/07/26 17:30) 算了吧，别提亚马逊卓越了，很伤人(空)-happylittleboy (阅读:471次 2012/07/26 20:28) 两个账户，一个账户连补偿带京券都给了，另外一个账户一点没有，刚和在线客服再次反映，说会尽快处理，继续战斗吧(空)-黑豆豆 (阅读:444次 2012/07/26 20:42) 是小碗的补偿了吗(空)-lemonfish (阅读:329次 2012/07/26 20:45) 是的，我在玫瑰的那个高管直通车里说了很多，也给神马高级客服提供了收货之前与在线客服的聊天记录，估计他们也调出了我的电话咨询记录(空)-黑豆豆 (阅读:635次 2012/07/26 20:50) 听你这么一说 我是不是不应该给客服机会了 直接高管直通车去啊 今天来电的高级客服还很诚恳的给我留了邮箱供联系 看来不找高层就是不给力啊(空)-sandy_qiu (阅读:663次 2012/07/26 22:07) 试试吧 诚恳些 讲道理呗 有截图 发证据就好办事 跟80学习 以后占到便宜要及时截图(空)-黑豆豆 (阅读:389次 2012/07/27 08:37) 豆儿，小碗的咋补偿的啊？？？。我也在继续努力中呢。。(空)-my52yy (阅读:339次 2012/07/27 07:38) 应该是给了我全场京券，并且原来的50店铺券也没收回，这是一个账户的，另外一个账户一分没给呢(空)-黑豆豆 (阅读:542次 2012/07/27 08:38) 什么补偿？(空)-sandy_qiu (阅读:216次 2012/07/26 20:48) 无论怎样，京东不倒，就继续支持京东，看到苏宁那丰厚的利润，就能看到民脂民膏(空)-黑豆豆 (阅读:451次 2012/07/27 08:48)

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