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1224wyq
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非常感谢!!!!
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2012-08-06 09:57:09
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请教80:苏宁买的电饭煲,送货到家,我只验收了外包装是好的,就交钱。快递走了以后,开箱发现电饭煲外壳摔裂和部分摔碎。立即电话苏宁,可苏宁却要我去厂家鉴定,鉴定后才能退货。---这种情况我一般应该如何处理?..(空)
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1224wyq
(阅读:1227次 跟贴:23 2012/08/06 09:40)
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这个找厂家没用吧,摔坏的厂家也不会出具证明吧,还是要求苏宁给换货或退货(空)
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1980
(阅读:271次 2012/08/06 09:43)
苏宁不给退货、或者换货。---我具体该怎么做?不停的电话客服?(空)
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1224wyq
(阅读:3372次 2012/08/06 09:45)
同问,我也是新到的电饭煲,电源线接头有问题 充电时断时续的 打客服说要出具检测报告才能退换货,可苏泊尔厂家却说无法提供检验报告,需要官方机构才有资格,我该怎么办啊(空)
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七月凝
(阅读:1024次 2012/08/06 09:46)
你这个使劲插插,新的比较紧,多用点力气,如果不成,找厂家吧(空)
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1980
(阅读:483次 2012/08/06 09:49)
不是使劲插插的问题,是电源头比较松 我必须用手按住才勉强通电 手一松开又断了 煮个饭我不能总去按着啊 悲催啊 售后收回电话到现在也没有回...哎..(空)
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七月凝
(阅读:783次 2012/08/06 10:07)
你有力气发飙就不断打电话发飙,让他们上门取货。没力气就拿到苏宁门店让他们去鉴定吧,小锅容易磕碰,苏宁的退货
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天天蓝
(127字节 阅读:490次 2012/08/06 09:47)
看这里
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天天蓝
(285字节 阅读:298次 2012/08/06 09:53)
拿到门店是最快的方法,就是你得跑一趟,一般都能换,其实苏宁也可以上门,但一般不发飙他们不会主动说上门取的,下次
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天天蓝
(42字节 阅读:353次 2012/08/06 09:55)
我是让他们上门取的,因为当时有特殊情况,不能送到门店,所以飙了几次,苏宁客服抗压能力很强,很拧,呵呵(空)
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天天蓝
(阅读:299次 2012/08/06 09:57)
非常感谢!!!!
(空)
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1224wyq
(阅读:302次 2012/08/06 09:57)
实在不成,你投诉送货人员,因为苏宁要求送货人员让客户进行检查的,他不是没让检查,你投诉,然后说产品有问题(空)
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1980
(阅读:463次 2012/08/06 09:48)
直接拿到万意的苏宁门店客服吧,可惜
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zzzgc
(15字节 阅读:403次 2012/08/06 09:49)
万意的苏宁门店,装修期间营业吗?(空)
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1224wyq
(阅读:422次 2012/08/06 09:55)
鬼都没了,还营什么业,看通告貌似9.7开业(空)
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zzzgc
(阅读:243次 2012/08/06 11:00)
不会吧。现在这流程了?我以前也遇到过
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悦然
(120字节 阅读:298次 2012/08/06 09:50)
这个。。我去试试。比较简单。(空)
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1224wyq
(阅读:314次 2012/08/06 09:54)
看到天天蓝说的还要在网上提交换货流程什么的。我都不记得了,一年前的事了,就记得当时我是打电话到苏宁,说明情况留下订单号以后,她们让我去门店换的。(空)
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悦然
(阅读:362次 2012/08/06 10:01)
谢谢!各位!看来怎么都是一场艰巨的任务。----我我我我。。。实在畏惧这种战斗。(空)
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1224wyq
(阅读:239次 2012/08/06 09:53)
再次感谢楼上的各位!!已经申请了换货。--看看苏宁的后续处理。。。(空)
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1224wyq
(阅读:356次 2012/08/06 10:00)
我能直接去门店退换吗?谁知道啊...拜托...(空)
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七月凝
(阅读:278次 2012/08/06 10:12)
不知道能不能去门店换,但可以去门店处理。(空)
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zzzgc
(阅读:205次 2012/08/06 10:59)
看得我害怕,刚从苏宁买了个冰箱直接发回老家的,不知会不会有问题,这要有问题可麻烦大了(空)
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长城干红
(阅读:403次 2012/08/06 11:32)
别怕,当场验货,冰箱是大件,有问题肯定要找他们上门提货,退换(空)
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天天蓝
(阅读:644次 2012/08/06 11:33)
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