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等 级:资深长老 |
经 验 值:1955 |
魅 力 值:240 |
龙 币:4184 |
积 分:2157.2 |
注册日期:2011-04-02 |
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说见烦心的事情。。。
前些时候在上品折扣买了4件衣服,到货第2天上去,发现4件都降价了。总计便宜64元。然后就联系客服能不能退差价。。说不能,然后我就申请了退货,再重新购买。当时是申请了整单退货。然后我问客服,要是到时候退的时候万一只想退2件,就退2件,可以吗?客服说可以。然后22号我发出了快递,只退了2件(因为是给姨父买的,其中2件已经没标了)。然后23号走韵达(上品折扣规定只能发韵达或者申通)发出了,查件显示23号已经签收了。我就等着退款呗。一直到了昨天还显示退货订单没收到货。我28号再次联系上品客服,说他们拒收了,然后说让我自己联系快递,再送一次。说是因为我申请的整单退货,但是只发了2件。我就说那你们拒收应该联系一下我呀。我在快递里面附了单子,写了我只退2件,是哪两件都说清楚了呀。。。然后客服说。我们发了短信,系统自动发的等等。。
巴拉巴拉一大堆,不知道说清楚没?就是我退上品的货,上品说拒收了,快递说已经收了,我没收到回来的件。现在我联系发件员,说是去帮忙查,然后刚联系快递,说客服没来。查不了。
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