关于天猫退换货的规定，昨天看群里有人说，已经上了运费险的产品，退货，商家竟然要扣发货的运费,给大家解答下

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1980

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关于天猫退换货的规定，昨天看群里有人说，已经上了运费险的产品，退货，商家竟然要扣发货的运费,给大家解答下

先举例一件50元的包邮商品，买家上了运费险，但买到后觉得不合适，要求退货，自己要垫付10元的邮费发回去，这10元可以通过运费险报销的，但是现在很多商家，会借口说，我发货时候也是付了运费，这个钱要从买家这扣，也就是说，只退回40元，买家等于无辜损失10元运费，这种情况是否合理呢？

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大家可以看一下天猫对退换货的规定 4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费；2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

明确规定的，商家包邮的产品，是由双方分别承担运费，也就是说，商家要付出一出的运费，买家通过运费险的话，没有任何损失。所以在这里提醒大家一下，同价位，买东西尽量选择包邮
(此文由1980在2013-03-09 09:54:15编辑过)

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购物有风险，入手需谨慎

2013-03-09 09:51:14