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等 级:资深长老 |
经 验 值:132340 |
魅 力 值:1272 |
龙 币:58205 |
积 分:71033.5 |
注册日期:2003-12-09 |
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对付什么样的人,要用什么样的办法。
我在苏宁买过一个耳机,新的拆开用就有问题,但拆开的时候已经过了7天了,苏宁说只有7天内才可以换,过了7天只能自己联系厂家,联系厂家后,所可以保修,但来回运费需要自己承担。自己新买的东西,不是因为自己的原因,而要凭空付出来回运费,到哪里去说理?
解决办法,把耳机和包装发票原封不动收起来,过了3个月,苏宁又有0元购,于是用返券购买了同一款耳机,收到货第一步就是订单中报修售后,说产品质量有问题,要求换货(其实可以退货的,因为是用券买的,所以只能换货),苏宁第二天就安排托旧换新,送来一个新的,我把3个月前的坏耳机给他了。同样解决了问题,而且都不用打电话。
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