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黄品源小微 等    级：资深长老 经 验 值：198889 魅 力 值：5513 龙    币：42418 积    分：95037.5 注册日期：2010-08-02	求解，关于“中国售后靠吵架”之“国情” 我是一名杂货铺小店主，我很困惑，关于“售后”靠吵架，问题。 事情是这样的。 我对我店里的导购说过多少次，客户来反应买的东西不满意，立刻给人家退全款。 但经常，我家导购做不到，经常要盘问顾客，我经常不在店里，每次，我发现问题，都和她们急，但是起到的效果很低。 有的导购在我家已经干了5年了，遇到顾客退货，还要盘问人家（我有一次正好给店里打电话，听到导购正盘问顾客，我当时就在电话里吼起来了） 即使，我多次吼“导购”但是起到的作用，非常小。 为什么，中国人要这样！！！ 我认为，顾客相信你，才来你家买东西，为什么顾客说有问题，就不能相信顾客哪？ 难道，这就是“中国”？？？？？？？？？？？？？？？？？ 『声明：以上内容为本站网友《黄品源小微》原创，转载需征得原作者同意并注明转载自www.hlgnet.com』 -- 佛为心，道为骨，儒为表，大度看世界。技在手，能在身，思在脑，从容过生活
2013-08-25 14:15:48	此文章已经被查看357次

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顺丰越来越烂，以后不买了，处理方式也不让人满意，居然送8月31号就到期的150-25的卷。(空)-叶尖 (阅读:507次 跟贴:12 2013/08/25 10:19)[跳过] 这批次的火龙果，西州蜜，送来时，冻得很硬，目前在申请换货，电话已经吵了一通了。-黄品源小微 (80字节 阅读:519次 2013/08/25 10:25) 中国的售后不吵架就不会有结果~(空)-田园风光 (阅读:246次 2013/08/25 10:28) 我已经厌倦了，最近经常将“坏的”扔掉算了。-黄品源小微 (83字节 阅读:317次 2013/08/25 10:35) 吵了也没用，接线员做不了主。图、文字和实物不符难道一句道歉，以后改进就解决了，NND。还不给退货(空)-叶尖 (阅读:249次 2013/08/25 12:05) 吵架的功底不行，你要把接线员就当做传话员，然后把主管经理之类的招来解决！(空)-田园风光 (阅读:250次 2013/08/25 12:50) 看来我缺乏锻炼(空)-叶尖 (阅读:225次 2013/08/25 12:53) 如果我的问题，周一，还不能解决，我就上微博，顺风有4个微博，加上高管的，我都给他们发公开信。-黄品源小微 (44字节 阅读:190次 2013/08/25 12:56) 别锻炼成泼妇就成~要让情绪控制在良家妇女和泼妇之间！-田园风光 (209字节 阅读:272次 2013/08/25 13:55) 求解，关于“中国售后靠吵架”之“国情”-黄品源小微 (900字节 阅读:357次 2013/08/25 14:15) 小薇姐淡定，气大伤肝~-贱男春 (877字节 阅读:251次 2013/08/25 14:50) 此题我真解不了~-田园风光 (200字节 阅读:193次 2013/08/26 10:55) 前些日子投诉也给了我这个卷，后还发现是公卷(空)-leelii (阅读:214次 2013/08/25 18:50)

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