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猫咪子
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没错啊,上回我特意选的晚上六点送货,结果三点多就来电话说非得给我现在送货,搞得人措手不及的。
(无内容)
2013-09-12 14:15:58
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吐个槽
我最抓狂顺丰的一点
就是非得让你选送货的时段
选完以后他又不一定按你选的时间送
还没任何通知
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2008末班车
(166字节 阅读:1294次 跟贴:23 2013/09/11 16:48)
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平时估计是能按照选的时间点送的,一做活动就顾不上了,我选的昨晚到货的也今天上午送来了(空)
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cherrycherryya
(阅读:225次 2013/09/11 16:51)
订单多送不过来能理解,发个短信通知应该也不难呐,谁也不可能天天在家等着
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2008末班车
(77字节 阅读:219次 2013/09/11 16:56)
那我选的晚上,要是延期到白天送,又没法收货怎么办?(空)
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蜜蜂
(阅读:192次 2013/09/11 16:58)
就是这个麻烦呢,该送的时候我苦等不来,等人家辛辛苦苦的到楼下了,一打电话我不在家,问题是我也不知道什么时间给送啊(空)
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2008末班车
(阅读:211次 2013/09/11 17:09)
同!!打包好了迟这么长时间不会都化了吧?!(空)
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kwanyin
(阅读:159次 2013/09/12 15:57)
今天也是我主动联系的顺风问是否能如期送,结果特别淡定的说要明天了,那还选什么个劲呢,有的时候真想理解他们,纠结哇~晚上收了个短信,类似道歉的语气,说明天会加急送来了,小温暖一下吧。知错就改还是好孩纸~哈..(空)
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刘大美妞然然妈
(阅读:252次 2013/09/11 22:08)
顺丰能坚持到今天,已经很不容易了,那些送货帅哥们从开始的上一天休一天,到上两天休一天,现在是上三天休一天了。
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黄品源小微
(45字节 阅读:322次 2013/09/11 22:16)
靓女们估计早就跑路了吧,记得去年圣诞还评选最漂漂送货美女呢~还剩几个哇?最近都是帅哥来送呢~今天要求送到楼下,妈呀,小伙伴们都惊呆了~帅哇~虽然我们都是孩子娘了~(空)
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刘大美妞然然妈
(阅读:281次 2013/09/11 22:46)
送货的帅锅真心不错。。。延迟发货不通知完全是系统和流程问题,和送货员没关系。(空)
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2008末班车
(阅读:230次 2013/09/12 09:19)
是很不易,其实推迟送货真的可以理解,只是提前通知一声就好,在系统里增加短信提醒功能而已。
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2008末班车
(125字节 阅读:314次 2013/09/12 09:03)
恩 可以理解~(空)
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刘大美妞然然妈
(阅读:304次 2013/09/12 14:32)
是有点让人头大,我现在买顺丰都算好晚上发货到朋友家,然后朋友第二天上午再给我捎过来。本来昨晚该到的货今天中午送到了,唉,明天朋友给我带来的时候还不知道化成什么样子呢(空)
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蓝腰
(阅读:264次 2013/09/11 23:10)
冷冻生鲜的抓狂得加个“更”,尤其现在都是先付款后发货,送迟了化了也都是客户自己的事了
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2008末班车
(89字节 阅读:188次 2013/09/12 09:14)
订单提交了就不能更改(比如送货时间、送货地址),打客服电话也不行。(空)
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13800138000
(阅读:226次 2013/09/12 09:33)
这么看来就是订单流程设计问题,系统缺少订单修订的环节(空)
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2008末班车
(阅读:199次 2013/09/12 13:40)
而且你费了很大的力气打通客服电话拦截而且是头天的拦截,作为他们自己的客服都做不了很是怀疑,选了送货时间又不按那个时间点送,不知道那又有什么意义。
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stz
(165字节 阅读:278次 2013/09/12 15:47)
一是流程问题,二是付款方式改变以后SF强势了。(空)
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2008末班车
(阅读:315次 2013/09/12 19:42)
哈哈哈,这个问题我也觉得了。。(空)
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李大发
(阅读:169次 2013/09/12 10:09)
没错啊,上回我特意选的晚上六点送货,结果三点多就来电话说非得给我现在送货,搞得人措手不及的。
(空)
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猫咪子
(阅读:405次 2013/09/12 14:15)
这事80和顺风反应下,应该能解决(空)
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回龙观我爱家
(阅读:168次 2013/09/12 14:19)
你费了很大的力气打通客服电话,也是头天的拦截,作为他们自己的客服都做不了很是怀疑,选了送货时间又不按那个时间点送,不知道那又有什么意义。(空)
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stz
(阅读:209次 2013/09/12 15:49)
嗯。。别的商家。给我送的时候我说我不是跟你们客服说了么 日子换了。快递特委屈的说 他们从来不跟我们联系(空)
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清白的小鹏
(阅读:189次 2013/09/12 15:55)
回复:订单量大,系统升级,会加急配送,具体时间还不能向您保证,送货员会提前与您联系。。。感觉跟没说一样。。
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2008末班车
(168字节 阅读:275次 2013/09/12 16:25)
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