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刘大美妞然然妈 等    级：长老 经 验 值：1191 魅 力 值：59 龙    币：1987 积    分：1102 注册日期：2012-08-10	鉴于商家现在蛮横不讲理死猪不怕开水烫的态度，汇报一下我今天的处理方式 我有两个订单： 1、选择退款不退货，已经到账，并申请了不按规定时间发货的维权，也就有个30%的积分赔付吧，没有之前退款不退货并三倍赔付的给力了。 1、按照商家要求寄回，采用顺风到付，他们收到会发个真的给我，今天寄出明后天会到。但愿是真的，如果依然不是，那就只能再次维权了。 跟天猫客服沟通很难做到保护自己的利益，他们动不动就规定规定，如果真的是假货，还要我们自己出质检报告才能做到退一赔四，16块钱的东西我不想太费脑细胞了。 我对天猫客服印象很不好，去年双11的超卖退款还没给我呢，每次都说反馈，一年了，都没解决~
2013-09-16 20:52:47	此文章已经被查看739次

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注意，蚕丝被收到了，应该是很少一点蚕丝，大部分是化纤，不过现在商家只承认发错货，答应换货，同意换货的可以看看，不同意的觉得可以试一下天猫的规定-1980 (935字节 阅读:1906次 跟贴:40 2013/09/15 19:47)[跳过] 80，是必须等收到货后再申请退货赔偿吗？我的到现在都没收到呢。(空)-越来越 (阅读:420次 2013/09/15 19:52) 选退货退款呢？还是退款不退货呢？(空)-怡然妈妈 (阅读:456次 2013/09/15 19:52) 退货退款，退还不退货没那个选项(空)-1980 (阅读:533次 2013/09/15 20:00) 呵呵，我没说清楚，是想问一下，不同意换货，点哪一项呢(空)-怡然妈妈 (阅读:417次 2013/09/15 20:02) 直接选择退货(空)-1980 (阅读:403次 2013/09/15 20:32) 为什么天猫客服 告诉我旗舰店不卖假货呢，他说旗舰店是自主品牌，没有假货这个概念！那么这家店表明的“正品保障”还有什么意义呢？？(空)-nkcrystal (阅读:470次 2013/09/15 20:07) 材质不符也因该算假货，说是桑蚕丝的，实际不是，也可以算假货啊，你可以反问他们客服，那他们所说的假货又是指什么(空)-1980 (阅读:440次 2013/09/15 20:32) 申请换货的朋友有没有在旺旺上问问如果换来的货材质还是不符怎么处理？(空)-nkcrystal (阅读:430次 2013/09/15 20:20) 得，原来还能从新发货呀，我的已经配给了3倍的货款，没跟我说可以换一个真的呀，我十分想换一个(空)-梅子的花园 (阅读:418次 2013/09/15 20:41) 现在同意换货，不同意赔偿！(空)-怡然妈妈 (阅读:297次 2013/09/15 20:47) 我的既没给赔偿也没给发新货，就把原货款退给我了(空)-蜜柚 (阅读:259次 2013/09/15 20:55) 你现在也可以去问问客服不要赔偿要换货，我感觉他们现在不愿意赔偿，愿意换货呀！(空)-nkcrystal (阅读:329次 2013/09/15 21:03) 退货那一项没有 材质不符 这个选项啊(空)-testsuper (阅读:351次 2013/09/15 21:10) 现在只说召回，没说补发的事(空)-苞米粒儿 (阅读:463次 2013/09/15 21:19) 请教天猫投诉流程，怎么申请？没投诉过。-chjf (9字节 阅读:403次 2013/09/15 22:02) 怎么判定真假啊，我的给换货了，换一个也是假的怎么办啊(空)-cal11 (阅读:391次 2013/09/16 00:45) 应该从旺旺上问他们如果还是材质不符怎么办，让她们正面回答(空)-nkcrystal (阅读:306次 2013/09/16 08:59) 换了么？换得货已经发出来了？快递单号能查到了？那原先的那个需要确认收货么(空)-蓝腰 (阅读:302次 2013/09/16 10:15) 淘出来烧，用84泡(空)-无端 (阅读:378次 2013/09/16 10:55) 顶一下！(空)-怡然妈妈 (阅读:210次 2013/09/16 08:22) 话说我已经确认收货了怎么办？(空)-说说笑笑 (阅读:295次 2013/09/16 11:35) 可以申请售后！(空)-怡然妈妈 (阅读:262次 2013/09/16 11:45) 低价转稻香村月饼-jym3740 (108字节 阅读:387次 2013/09/16 11:54) 退货申请提交三天后才能申请天猫客服介入(空)-cherrycherryya (阅读:538次 2013/09/16 12:05) 我收到的是这样的回复。。太恶心了。。我宁愿3倍赔偿。不要重新寄了。-my52yy (369字节 阅读:510次 2013/09/16 12:14) 客服说只换货不给赔偿，恶心！(空)-碧海蓝天 (阅读:347次 2013/09/16 12:54) 我的被子可能真的被召回了，快递一直没配送，不知返回后是退款还是重发(空)-leelii (阅读:581次 2013/09/16 15:56) 大家注意下，我是按照假货申请退货的，钱直接退回来了，不过天猫的赔偿没给呢，不知道是什么原因，东西大家先不用退回去，他们直接就给退款了(空)-1980 (阅读:814次 2013/09/16 16:10) 80版主，那您选择的是“我要退货”--退款原因那里选择的是“收到假货”，然后点击“提交退款申请”，就行了？(空)-把心种在阳光灿烂的地方 (阅读:1267次 2013/09/16 16:19) 我选的退款，没有假货一项，所以选择了商品质量问题，能给天猫还能赔付吗？(空)-glanjie_1979 (阅读:802次 2013/09/16 16:23) 大家看一下截图-1980 (376字节 阅读:416次 2013/09/16 16:27) 看了截图，又看了一下天猫的“我要退货”，“退款说明”和“上传凭证”是必填的，那也就是说您在填写了退款的详细说明，并提交照片后，才点击的“提交退款申请”？(空)-把心种在阳光灿烂的地方 (阅读:10097次 2013/09/16 16:37) 我是吧他们客服的旺旺截图直接发上做证据的-1980 (95字节 阅读:431次 2013/09/16 16:40) 我的也是直接退款了，可我还是想要真货的被子(空)-索非亚 (阅读:310次 2013/09/16 16:35) 我的也是直接退款了，可我还是想要真货的被子(空)-索非亚 (阅读:458次 2013/09/16 16:38) 我是真想要再给我发一条蚕丝被，早上申请退款也给了。(空)-ktuanla (阅读:274次 2013/09/16 16:47) 刚才试了下，“退货退款”。现在的状态是让我退货给卖家并填写物流信息呢(空)-飞越无限 (阅读:815次 2013/09/16 19:41) 小被子看着不错啊，纯棉包边还有些份量，找了点絮烧了没有黑色粉末，几乎是烧没了，没怪味。不知道是不是真的。算了我挺满意的，好评了。谢谢80，正需要这样一个小被子，家里全是大双人被。(空)-似曾相恋 (阅读:283次 2013/09/16 18:03) 鉴于商家现在蛮横不讲理死猪不怕开水烫的态度，汇报一下我今天的处理方式-刘大美妞然然妈 (747字节 阅读:739次 2013/09/16 20:52) 收到了，确认好评了，现在还能退款吗?(空)-@云 (阅读:217次 2013/09/17 10:10)

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