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九千 等    级：资深长老 经 验 值：80942 魅 力 值：3284 龙    币：66806 积    分：54060.6 注册日期：2005-08-01	顺丰的客服真让人崩溃，这是我第一次发表对顺丰的不满，虽然以前也有过不满意，但我都站在理解顺丰的角度包容了，但今天 我给客服打电话询问，为什么8月份的订单都没有评价入口，而顺丰是规定3个月内可以平价的 客服表达能力真差，拐弯抹角的说如何评价，其实我跟她描述的完全对，然后我描述问题的时候客服一直自顾自叨叨叨，不听我说话，双方一起说话的状态最起码持续20秒，怎么连最基本的礼仪都不懂呢，我一直问她能不能先听我说完，她还是自顾自 -- https://upload4.hlgnet.com/uploadphoto/big/2013/2013-05-28/20130528094932_6654.jpg[/IMG]
2013-10-01 09:18:44	此文章已经被查看894次

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顺丰的客服真让人崩溃，这是我第一次发表对顺丰的不满，虽然以前也有过不满意，但我都站在理解顺丰的角度包容了，但今天-九千 (455字节 阅读:894次 跟贴:9 2013/10/01 09:18) 微薄投诉一下客服，应该有工号的(空)-1980 (阅读:478次 2013/10/01 09:42) 算了，每个人都不容易我也理解，因为我的一时不快投诉了大过节的我也于心不忍，也许对顺丰的期望过高了。不过哪个行业的客服都应该有最基本的礼仪。(空)-九千 (阅读:356次 2013/10/01 10:03) 顺丰这咋回事？评价完了我看到5189分，吃完午饭再看又回到解放前了，3772分(空)-九千 (阅读:238次 2013/10/01 13:49) 重新登录看看，另外点击一下积分看看(空)-1980 (阅读:390次 2013/10/01 13:52) 点了，显示的购买积分和评价积分加起来是4769，和刚开始显示的5189不一致，和现在显示的3772更不一致(空)-九千 (阅读:369次 2013/10/01 14:16) 今天什么日子啊，刚刚顺丰送货，明明写着红参购买两盒送袋子，结果没有袋子，咋送人啊？本想明天一早拎着去串门的，可能因此要改变行程了(空)-九千 (阅读:287次 2013/10/01 14:47) 我昨天拍的时候商品名称后面括号里大红字写着购买两盒送礼袋，可刚刚看单子上括号里的内容没有了，顺丰的配货员看不出来要送这个袋子，看来是顺丰管理上的问题，不是配货员的问题(空)-九千 (阅读:252次 2013/10/01 15:21) 袋子问题是个遗留问题了，这个问题我都反映不下10次了(空)-1980 (阅读:404次 2013/10/01 15:22) 所以说这不是某个人的问题，而是管理问题。让客户不满意，耽误客户的事儿，再补送增加顺风成本，两败俱伤(空)-九千 (阅读:344次 2013/10/01 16:07)

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