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| 等 级：资深长老 |
| 经 验 值：15864 |
| 魅 力 值：176 |
| 龙 币：11930 |
| 积 分：10012.6 |
| 注册日期：2009-05-23 |
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我的情况跟你的不太一样，但是性质差不多，这几年一直AD包年，前年联通开始霸王条款，包年必须绑定一个2G的号，结果去年办的时候又多了一条，必须再绑定一个3G的号
我的情况跟你的不太一样，但是性质差不多，这几年一直AD包年，前年联通开始霸王条款，包年必须绑定一个2G的号，结果去年办的时候又多了一条，必须再绑定一个3G的号，因为家里人都是移动的号一直没变过，所以这个3G的卡一直放着，基本没用过，今年又要续包年时，我打电话问这个3G的号是否可以取消，他们说可以，这样我们就去办了，结果到那人家一查，非得说我们要撤销的那个手机号欠费70多元钱，我就奇怪了，那张卡一直都没往手机里放，怎么会产生费用呢，当时让营业厅查，这钱是从哪产生的，他们查办天也查不出来，但是他们说系统里显示欠费，必须先交才能办理续包年，否则不能办，我气的慌但又没别的办法，先交了，回来之后我就开始给联通客服打电话，让他们帮我查我这费用到底是哪产生的，几次电话后有了结果，说是联通划账是月底，我办理时没到月底，答应给我补回来，没过两天，我一查，真的给我放电话的账户里七十多块钱，心里还想着，联通客服效率也还是可以的，结果没高兴几天，次月的电话费从银行账户扣了几十块钱，手机有短信显示，我又奇怪了，账户里有七十多，平时座机用的很少，电话费怎么会这么多呢，又让客服查，结果是返给我的七十多块钱没显示有消费，但又不翼而飞了，我那个气，接下来就是一个电话接着一个电话的打，结果也是回复的种类凡多，但都没根据，那会都不是在乎那点钱，就是心里气不过，耍人玩呢，当时答应给钱了，然后偷偷的再把这钱给抹了，每次打电话都说有记录，等回复，但结果不是踢皮球让我找营业厅就是干脆不回复，电话费那会估计也得花几十了，就是心里不甘，打客服前前后后等回复，大概得有二十几天了，没人回复解决，我还接着打，结果还是一样，我说你给我转高级客服，（其实那会我不知道联通有没有高级客服，只知道京东有，就试着说了下），结果她还真给我转了，我把情况跟她一说，她说看到我每次打电话的记录了，说二十四小时等回复，我说我听你们说这话次数太多了，结果都是没人回，她说电话转到她这里了，肯定不会出现这种情况了，嗯 ，结果还真管用了，下午我手机有三个未接来电，没过多会又打来了，是回龙观的营业厅，接通了特客气，说终于给我打通了，告诉我那多收的那部分钱已经返给我了，让我查收，非常非常的客气，所以你也试试让他们转高级客服解决
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2013-11-13 21:40:21
