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等 级:资深长老 |
经 验 值:11414 |
魅 力 值:479 |
龙 币:20820 |
积 分:11051.1 |
注册日期:2005-03-01 |
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有银行内部人士不,表扬一下老华联那边的工行大堂经理,批评一下矩阵这边的,水平相差太大了
矩阵这边的,我去过好几回
1)问啥都说不清,有一次是打扫卫生的回答,比那个女工作人员回答的简洁清楚,神吧。
2)矩阵这边人巨多,显的业务很忙,实在不是。好多能自助机解决的没人推荐引导。楼主这种主动用自助的还说办不了。
旧华联旁边那楼的工行我去过3回,每次一进门,大堂经理就上来问办啥,3次直接给解决掉了,一次都没用拿号去柜台办。转账啥的,直接让去自助,并且她们总是有人帮助一些不太熟悉的老人办理。这样大部分人前台经理直接就把业务给办理了。
要是从表面考核好像矩阵业务很忙,实际上是服务水平和业务水平不行。
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