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云竹鱼 等    级：资深长老 经 验 值：2921 魅 力 值：1110 龙    币：5584 积    分：3398.6 注册日期：2007-06-09	那是还没有交易的时候可以这样，一旦货发出了，就不知道后面会怎样了 我也遇到过有些超级麻烦的客户，让我反反复复的拍实物照片，然后为1-2元的快递纠缠半天，好多宝贝详情里写好的一而再再而三的问是这样吗等等。我不是没有耐心，但据经验这样的买家多数买回去即便没有质量问题也会后悔退货的，所以有时我就说没货了，不好意思等。 问题是货发出了就有差评的可能。即便是卖家再有理的解释，一个差评会吓走好多客户的。这也是有些大卖家想尽办法用其他技术手段删除差评的原因。我也想过让一让罢了，给对方退货，自己也亏不了多少。可是淘宝店如果一味的忍让就越会招来很多差评师来揩油的。唉！左右为难！ -- http://shop37000794.taobao.com/
2014-05-07 23:29:57	此文章已经被查看538次

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也来吐槽，无辜遭遇差评的心情，郁闷的不想做了-云竹鱼 (2113字节 阅读:1559次 跟贴:39 2014/05/07 15:32)[跳过] 安慰一下，不必太在意，做好自己就ok(空)-平安果 (阅读:518次 2014/05/07 15:53) 林子大了什么鸟都有，你必须知道这一点，开店之初就应该想到早晚会遇到这样的人，我开过店，我理解你。我只告诉你一点：差评不可怕，你可以把解释差评当成宣传自己的机会，-九千 (408字节 阅读:798次 2014/05/07 15:56) 再说说我原来遭遇的2个中评，算是给淘宝店主的一点分享-云竹鱼 (1283字节 阅读:812次 2014/05/07 16:00) 这俩中评都可以申诉让淘宝给取消的，不知你有没有过了申诉期限。(空)-九千 (阅读:512次 2014/05/07 16:06) 谢谢，那会不懂得去申诉，也已经过了期限了。不过这个差评因为有谩骂内容我已经申诉了(空)-云竹鱼 (阅读:469次 2014/05/07 16:38) 开店遇到这种事情太正常了，我也遇到过同行拍货的差评和莫名其妙的中评。我是懒得解释的，诋毁我一个，他也发不了大财， 我也不指望靠网店发财。(空)-夜初上 (阅读:569次 2014/05/07 16:15) 越这样的人你回复他评价时越要礼貌,讲清楚事实 不要与他对骂. 这样别人看时自然会分辨是非.相信还是明白人多.(空)-越来越 (阅读:508次 2014/05/07 16:05) 是的，对每一个中差评的解释都要做到这一点，哪怕你再气氛，以为对中差评的解释是给其他买家和潜在买家看的，知道这一点就知道该怎么解释了(空)-九千 (阅读:491次 2014/05/07 16:07) 因为我买东西时就爱看回评,从回评中能看出店主的素质.(空)-越来越 (阅读:516次 2014/05/07 16:25) 我每次都看得~(空)-kwanyin (阅读:429次 2014/05/07 16:30) 我也是这样(空)-九千 (阅读:440次 2014/05/07 16:38) 同感，如果店主同样报以谩骂，我是绝对不会在这家店购买的(空)-yayaj (阅读:278次 2014/05/09 20:59) 80妹妹，5岁孩子幼儿园组织外出活动，求推荐一款轻便的保温杯／壶。多谢！(空)-壮壮姨 (阅读:530次 2014/05/07 19:29) 我一个亲戚也是在国外，自己弄了一个淘宝店，在国外做直邮代购，听她说网上有一种人叫“职业差评师”，他们就是靠这个打压淘宝小卖家。(空)-小可爱妈妈 (阅读:1898次 2014/05/07 17:06) 两码事(空)-含笑的荷 (阅读:508次 2014/05/07 18:00) 开店就要做好遇到各种奇葩买家的准备，没事的。一个差评过几天就过去了(空)-米团兔 (阅读:457次 2014/05/07 18:30) 没开过淘宝店，但是看过不少淘宝店主的吐槽贴，感觉有的人不是在网上买东西的，而是在网上占便宜的。每天占不了便宜就算丢。-清风明月挠我心 (341字节 阅读:739次 2014/05/07 19:16) 要能建黑名单就好了(空)-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (阅读:401次 2014/05/07 19:43) 想起以前遇到的一个顾客：一年前拍过一件呢子的大衣，当时说掉毛，给了差评。经过协商，同意我们出运费，她寄回来退。差评也删了-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (332字节 阅读:650次 2014/05/07 19:50) 淘宝客服一年多遇到的极品，比我这些年现实中遇到 的多多了(空)-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (阅读:531次 2014/05/07 19:51) 已经过了这个时期了，现在遇到差评偶已经很平淡了(空)-苗苗-gu (阅读:479次 2014/05/07 20:07) 气啥。他评你就跟，就事论事，不带情绪。不卑不亢，对这种抱着占便宜欺负人的买家，坚决顶回去。-eastisred (203字节 阅读:773次 2014/05/07 21:25) 还可以下架？好，等我开店时也这么做(空)-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (阅读:482次 2014/05/07 21:28) 爷不卖了还不行，-eastisred (28字节 阅读:539次 2014/05/07 21:32) 爷不卖了还不行，-eastisred (377字节 阅读:532次 2014/05/07 21:35) 痛快(空)-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (阅读:439次 2014/05/07 22:04) 妞，有容奶大！怒我直言，对待你的顾客（曾送钱给你的恩主）。-黄品源小微 (57字节 阅读:604次 2014/05/07 22:20) 我不负责售后，有问题找售后哈(空)-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (阅读:538次 2014/05/07 22:22) 什么是恩主？你情我愿的事！觉得贵可以不拍!既然挂到网上，肯定是实际中这个价格很难买到的，总有些极品不知足-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (254字节 阅读:491次 2014/05/08 00:53) 顶顶(空)-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (阅读:463次 2014/05/08 01:55) 补充，店里的顾客，不是送钱给我的恩主！！！(空)-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (阅读:469次 2014/05/08 00:55) 我是个商人，在这个问题上，与你相比，我可能是个失败者！-黄品源小微 (408字节 阅读:393次 2014/05/08 22:52) 那是还没有交易的时候可以这样，一旦货发出了，就不知道后面会怎样了-云竹鱼 (743字节 阅读:538次 2014/05/07 23:29) 所以说，面对顾客，卖家才是真正的弱势，毕竟新闻上说的流氓也不是谁都能做的-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (119字节 阅读:539次 2014/05/07 23:33) 所言极是啊(空)-云竹鱼 (阅读:487次 2014/05/07 23:40) 幸好，我只是客服，不是店长，也不是售后-吾家妞妞初长成一家有女百猫求 (70字节 阅读:462次 2014/05/08 00:47) 交易了也一样。讲道理啊，一买一卖，责任权利对等，为啥要忍？卖家不低人一等，买家也不高人一头，大家平等交易。-eastisred (215字节 阅读:430次 2014/05/08 10:45) 我基本都是给5分好评呵呵(空)-1978x (阅读:204次 2014/05/09 20:28) 这个可能是职业差评师，专门针对小卖家的，给你下面的链接，可以自助投诉，淘宝会帮你排查是否差评师。-yancool (250字节 阅读:267次 2014/05/09 20:27)

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