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等 级:居民 |
经 验 值:13 |
魅 力 值:26 |
龙 币:26 |
积 分:26 |
注册日期:2014-08-26 |
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回龙观内的户外装备店(天猫店铺:森琳户外装备专营店)一站式的购物体验!观里的朋友优惠多多!!
一站式的购物体验!观里的朋友优惠多多!!
为答谢观内的朋友们!本店有活动!详情请登陆
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2007年初我们在淘宝上开店,目前是4皇冠、金牌卖家(统计时间:2014月8月25日);2014年我们来到天猫,给大家带来精选的户外装备,同时希望带给大家更好的购物体验和服务。
作为淘宝/天猫的卖家,我们同时也是买家,了解网购中遇到的各种困扰。所以我们100%保证所有的产品都是正品,承诺15天无理由退换货,过了15天会全力协助客户售后。我们不奢望能改变不诚信的大环境,只是希望能贡献一点正力量,让我们店铺的客户能消费得放心、舒心。
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文笔有限,还是直接写上大家的常见问题。供大家参考:
下面是常见问题:
Q: 是正品吗?
A:我们家所有的都是正品。我们的信条是:“保证正品,保证服务。”
Q: 某某产品有货吗?
A:有的。在架上,可以拍的产品都有货。
Q:为啥叫森琳户外?
A:两个创始人名字里各取了一个字。为了对得起自己的名字,所以我们会更加认真做事。
Q: 做天猫店铺,和原来的淘宝有什么不一样吗?
A:天猫定位精品。我们会不断为客户精选国内、国际的精品产品。
Q: 店铺的评价怎么这么少?
A:开张不久,慢慢积累。服务好每一个客户更重要。
Q: 有发票吗?发票的内容开什么?
A:有,不额外收取。如果需要发票,请拍下在买家备注里写上公司抬头;内容和金额按照实际开。
Q: 何时可以发货?发什么快递?
A:24小时内发货。每天下午5点左右统一交给快递。如果着急的话,可以发顺丰快递,顺丰上午下午都可以发。除了过年快递停运期间,我们基本上天天都发。特殊情况,请参看店铺的公告。
Q:售后如何?
A:我们店铺里是15天无条件退换货 。我们大概是最早推出7天无理由退换的。其实我们的原则是只要全新不影响再次销售,30天都可以退 换的。物尽其用,不浪费。 使用过程中,有需要维修的,我们会安排厂家维修,一般只收成本费用 。
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